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2025年学历类自考专业(营销)市场营销策划-消费心理学参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(营销)市场营销策划-消费心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】马斯洛需求层次理论中，属于缺失需求的是？

【选项】A.归属与爱的需求B.自我实现需求C.安全需求D.生理需求

【参考答案】D

【详细解析】马斯洛需求层次理论将需求分为生理需求、安全需求、社交需求（归属与爱的需求）、尊重需求和自我实现需求。生理需求是基础且最易满足的缺失需求，安全需求属于更高层次，因此正确答案为D。选项A属于社交需求，B和C均属于更高层次需求。

【题干2】消费者决策过程的五个阶段中，属于信息搜索阶段前的是？

【选项】A.问题识别B.方案评估C.购买决策D.购后行为

【参考答案】A

【详细解析】消费者决策过程包括问题识别、信息搜索、方案评估、购买决策和购后行为。问题识别是起点，其他阶段均在此之后，因此正确答案为A。选项B为信息搜索阶段，C和D属于后续阶段。

【题干3】价格弹性系数为1.5时，属于哪种需求弹性？

【选项】A.富有弹性B.缺乏弹性C.单位弹性D.完全弹性

【参考答案】A

【详细解析】价格弹性系数大于1时，需求富有弹性，表明价格变动对需求量影响显著。系数1.5符合此条件，因此正确答案为A。选项B（系数1）和C（系数=1）不符合，D（系数无限大）属于极端情况。

【题干4】品牌定位策略中，强调差异化的是？

【选项】A.领导者定位B.跟随者定位C.对抗者定位D.差异化定位

【参考答案】D

【详细解析】差异化定位旨在通过独特属性与竞争者区隔，避免同质化竞争。选项A（领导者定位）强调市场主导地位，B和C为竞争策略，D直接对应差异化目标，因此正确答案为D。

【题干5】促销策略组合中，属于非价格促销的是？

【选项】A.折扣B.赠品C.广告D.人员推销

【参考答案】C

【详细解析】促销策略包括价格促销（如折扣、赠品）和非价格促销（如广告、公共关系）。广告通过信息传递提升品牌认知，属于非价格手段，因此正确答案为C。选项A和B为价格促销，D属于销售促进。

【题干6】消费者感知的三个层次中，最底层的是？

【选项】A.物理属性B.经验属性C.象征属性D.情感属性

【参考答案】A

【详细解析】消费者感知分为物理属性（基础功能）、经验属性（使用体验）和象征属性（心理价值）。物理属性是感知的起点，因此正确答案为A。选项B和C属于更高层次，D（情感属性）可能包含在象征属性中。

【题干7】消费者态度形成的主要因素中，属于认知因素的是？

【选项】A.情感反应B.行为倾向C.认知评估D.社会影响

【参考答案】C

【详细解析】态度形成包含认知（评估事实）、情感（感受）和行为倾向（意图）。认知评估是态度形成的基础，因此正确答案为C。选项A（情感）和B（行为）属于其他维度，D（社会影响）是外部因素。

【题干8】渠道选择中，最关键考虑因素是？

【选项】A.渠道成本B.覆盖范围C.渠道冲突D.消费者偏好

【参考答案】B

【详细解析】渠道覆盖范围直接影响市场触达能力，是渠道选择的核心标准。选项A（成本）和C（冲突）是次要因素，D（偏好）需结合覆盖范围综合考量，因此正确答案为B。

【题干9】消费者行为分类中，属于计划性购买的是？

【选项】A.冲动购买B.习惯性购买C.计划性购买D.随意性购买

【参考答案】C

【详细解析】计划性购买需要消费者主动搜索信息和评估选项，如大型家电。冲动购买（A）和习惯性购买（B）无需复杂决策，随意性购买（D）决策时间极短，因此正确答案为C。

【题干10】产品生命周期成熟期的主要特征是？

【选项】A.需求快速增长B.竞争加剧C.需求饱和D.技术迭代

【参考答案】B

【详细解析】成熟期市场进入者增多，竞争加剧导致价格战和营销费用上升。选项A（需求增长）属于成长期，C（饱和）是衰退期标志，D（技术迭代）可能推动升级，因此正确答案为B。

【题干11】消费者决策中，信息搜索阶段的主要目的是？

【选项】A.减少不确定性B.提高购买效率C.建立品牌忠诚D.降低决策成本

【参考答案】A

【详细解析】信息搜索旨在通过收集信息减少决策风险，降低不确定性。选项B（效率）和D（成本）是次要目标，C（忠诚）需长期培养，因此正确答案为A。

【题干12】市场细分中，最有效的标准是？

【选项】A.地理因素B.人口统计因素C.心理因素D.行为因素

【参考答案】C

【详细解析】心理细分（如价值观、生活方式）能精准匹配消费者深层需求，比地理（A）、人口（B）和行为（D）因素更具