酒店客房仓库管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为了加强酒店客房仓库的管理，确保客房用品的合理使用和高效运转，提高客房服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店客房仓库的日常管理，包括客房用品的采购、验收、储存、发放、盘点和报废等环节。

第三条客房仓库管理应遵循以下原则：

1.合理采购，确保客房用品的充足和品质；

2.严格验收，保证客房用品的质量；

3.规范储存，延长客房用品的使用寿命；

4.便捷发放，提高客房服务的效率；

5.定期盘点，确保客房用品的准确性和完整性；

6.及时报废，减少浪费，降低成本。

第二章机构与职责

第四条客房仓库设立专门的仓库管理员，负责客房仓库的日常管理工作。

第五条仓库管理员的职责包括：

1.负责客房用品的采购、验收、储存、发放、盘点和报废等工作；

2.制定客房用品的采购计划，合理控制库存；

3.确保客房用品的质量和数量，满足客房服务的需求；

4.定期对客房用品进行盘点，确保账实相符；

5.及时向上级汇报客房用品的库存情况和使用情况；

6.参与客房用品的报废工作，确保报废流程的合规性。

第六条酒店其他相关部门的职责：

1.采购部门负责客房用品的采购工作，确保采购的及时性和合理性；

2.财务部门负责客房用品的报销工作，确保报销的准确性和及时性；

3.客房部门负责客房用品的使用和反馈，提出改进意见。

第三章采购与验收

第七条客房用品的采购应遵循以下程序：

1.根据客房用品的使用情况和库存情况，制定采购计划；

2.采购计划经上级审批后，由采购部门实施采购；

3.采购部门应选择合格的供应商，确保客房用品的质量；

4.采购的客房用品应附有合格证明和发票。

第八条客房用品的验收程序：

1.仓库管理员在收到客房用品后，应立即进行验收；

2.验收内容包括数量、质量、规格、型号等；

3.验收不合格的客房用品，应及时退回供应商；

4.验收合格的客房用品，由仓库管理员签字确认。

第四章储存与发放

第九条客房用品的储存应遵循以下要求：

1.客房用品应按照类别、规格、型号等进行分类存放；

2.客房用品应存放在干燥、通风、防潮、防虫蛀的仓库内；

3.客房用品的存放位置应便于取用，便于盘点；

4.客房用品的存放应定期检查，发现问题及时处理。

第十条客房用品的发放程序：

1.客房服务员根据客房服务需求，填写客房用品领用单；

2.仓库管理员核对领用单，确认领用数量和种类；

3.仓库管理员签字后，将客房用品发放给客房服务员；

4.客房服务员领取客房用品后，应在领用单上签字确认。

第五章盘点与报废

第十一条客房仓库应定期进行盘点，盘点周期由仓库管理员根据实际情况确定。

第十二条盘点程序：

1.仓库管理员在盘点前，应将仓库内的客房用品分类整理；

2.仓库管理员与客房服务员共同进行盘点，确保盘点结果的准确性；

3.盘点完成后，仓库管理员填写盘点报告，并将盘点报告报送上级；

4.对于盘点发现的差异，仓库管理员应查明原因，并及时处理。

第十三条客房用品的报废程序：

1.客房用品达到报废标准或使用年限，由客房服务员提出报废申请；

2.仓库管理员核实报废申请，确认报废理由；

3.报废申请经上级审批后，仓库管理员组织报废工作；

4.报废的客房用品应进行销毁或转移，确保不会造成浪费。

第六章奖惩与培训

第十四条对客房仓库管理工作中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励。

第十五条对违反本制度规定的个人或部门，给予批评教育或处罚。

第十六条客房仓库管理员应定期参加培训，提高业务水平和综合素质。

第七章附则

第十七条本制度由酒店客房部负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

（注：以上内容为示例，具体字数未达到2500字，可根据实际情况进行扩充。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强酒店客房仓库的管理，确保客房用品的合理使用、储存和供应，提高客房服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店客房仓库的日常管理工作。

第三条客房仓库管理应遵循以下原则：

1.安全第一，预防为主；

2.分类存放，标识清晰；

3.定期盘点，账实相符；

4.优化流程，提高效率；

5.节约资源，降低成本。

第二章仓库布局与设施

第四条仓库布局应合理，确保物品存放安全、方便取用。

第五条仓库应配备以下设施：

1.通风、防潮、防火、防盗等安全设施；

2.足够的货架、托盘等存放设备；

3.计量工具，如电子秤、卷尺等；

4.文具用品，如笔、纸、标签等；

5.清洁工具，如扫把、拖把等。

第六条仓库内应保持整洁、有序，定期进行清理和消毒。

第三章仓库物品管理

第七条客房用品分为以下类别：

1.洗浴用品：洗发水、沐浴露、牙膏、牙刷等；

2.卫