组织理论与设计.pptxVIP

第8次作业：假如你是单位领导，你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办？1我会以工作为重，以大局为重，妥善处理。2首先，对自己的工作方式和工作态度进行认真地反思，开展批评和自我批评。3寻找适当的机会以谈心的方式与下属沟通，就我的工作方式、工作态度与他们进行平等的交流，虚心倾听他们的意见，有则改之，无则加勉。如果是因为我与下属的沟通不及时，下属没有向我汇报工作的机会，我会调整自己的工作方式方法，给下属谏言的机会，平时注意多和下属沟通，并及时将下属的意见整理汇报上级，让下属感觉到自己的建议受到重视。如果下属不清楚越级汇报工作的做法不当，我会及时找下属沟通，让下属知道向上司反映情况有正常的消息渠道，越级汇报是不可取的。4在找到下属越级汇报工作的真正原因后，我会在适当的时间、以适当的方式向上级领导说明情况，避免造成上级领导的误解，影响今后的工作。5

第十章

组织理论与设计

丰田章男来华挽声誉

第一节组织环境一般环境Textinhere具体环境组织的外部环境一、环境的类型

第一节组织环境一、环境的类型一般环境具体环境经济条件，如通货膨胀；政府，如法律、政策；社会文化，如教育、学校；技术，如新发明、互联网络；资金供应，如证券市场等。

第一节组织环境原材料供应市场人力资源具体环境一、环境的类型一般环境

四成企业面临人才短缺

2010年10月20日新华网今年的人才短缺不仅程度在加剧，同时人才短缺已发展到各个层次的职位。调查显示，雇主最难填补的职位依次是生产作业操作工、技术人员、管理层/高级管理人员。0102

一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后得克萨斯州的一场龙卷风。初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。

第一节权力影响组织运行的外部因素在某一时期内的变化情况指影响组织运行的外部因素的多少稳定性二、环境的特征复杂性

第一节组织环境三、环境不确定性的对策对策建立组织间联系控制环境领域

第一节组织环境三、环境不确定性的对策建立组织间联系控制环境领域

第一节组织环境改变领域政治活动控制环境领域三、环境不确定性的对策建立组织间联系

力拓间谍门事件

第一节组织技术一、总体技术传统制造技术计算机集成制造技术

二、部门技术工程技术例行技术非工程技术手工技术

第三节组织结构一、组织结构的维度组织结构是指组织成员为完成工作任务、实现组织目标，在职责、职权等方面的分工、协作体系。专门化组织层次?管理幅度?集权水平正规化标准化复杂性职业化人事比例

专门化：指工作分工的粗细程度组织层次：组织层次的划分规定了一条权力路线，明确了谁向谁汇报工作管理幅度：在组织人数一定的情况下，与组织间呈负相关关系集权水平：指决策权集中于哪一职权等正规化：指组织中使用书面文化的数量复杂性：包括纵向复杂性、横向复杂性、和空间复杂性职业化人事比例标准化：用同一方式完成相似工作的程度0102030405

第三节组织结构矩阵结构职能结构网络结构分部结构二、组织结构的类型

组织结构的类型职能结构优点：同专业人员在一起工作，产生规模经济缺点：部门协调困难，适应能力差

组织结构的类型分部结构优点：权力下放，强化了分部经理的责任，有利于提高市场竞争力缺点：推动了规模经济，同一专业的人员被分配到不同的分部工作

组织结构的类型矩阵结构优点：能够在不同项目或产品间灵活配备资源缺点：双重职权的存在，若协作不好易出现混乱

组织结构的类型网络结构优点：精干灵活缺点：难以控制其他组织

环境组织生命周期组织规模战略技术三、组织结构的选择

第四节组织控制制定控制标准01采取措施、纠正偏差02测量绩效、识别偏差组织控制的过程03

P3P2P1亲自观察抽样调查听取汇报P4召开会议测量绩效、识别偏差

研发新产品1加强营销2提升品牌价值，再造品牌形象3调整经营战略，实行兼并重组等4采取措施、纠正偏差

百年通用申请破产保护

第四节组织控制二、市场控制的类型监督控制市场控制输出控制行为控制输入控制官僚控制家族控制

01管理控制系统是官僚控制的主要手段，包括四个子系统：02预算03统计报告04报酬制度05运作程序官僚控制

作业：组织结构有哪几种类型？它们的优缺点分别是什么？