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民航服务综合知识测试卷涵盖多方面测试卷有答案.docx

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    民航服务综合知识测试试卷涵盖多方面要点

    1.进港航班，行李查询部门无人认领行李的程序包含（）*

    A.?统一的收集、传递、储存、提取程序(Correctanswer)

    B.?设置固定存储点

    C.私自处置

    D.?随意放置

    2.WorldTracer系统具有（）的特点。*

    A.?档案存储时间长(Correctanswer)

    B.?自动查询

    C.?自动追踪

    D.?可设置自动提示

    3.服务人员保障无成人陪伴儿童关键点（）*

    A.?认真核对交接相关单据(Correctanswer)

    B.?认真清点儿童随身物品及行李

    C.?陪同人员不得擅自离开

    D.?登机时将儿童送进客舱与乘务长交接

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