2025年大学社会体育指导与管理专业题库—— 社会体育营销策略研究.docxVIP

2025年大学社会体育指导与管理专业题库——社会体育营销策略研究

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.社会体育营销

2.市场细分

3.目标市场选择

4.市场定位

5.社会体育营销组合（7P）

二、简答题（每小题5分，共30分）

1.简述社会体育营销与商业体育营销的主要区别。

2.影响社会体育消费需求的主要因素有哪些？

3.社会体育服务机构进行市场细分应考虑哪些变量？

4.简述社会体育服务产品概念层次的内容。

5.社会体育服务定价应遵循哪些基本原则？

6.社会体育营销沟通组合（PromotionMix）主要包括哪些要素？

三、论述题（每10分，共20分）

1.试述社会体育营销策略（STP）的内在逻辑关系。

2.论述社交媒体在现代社会体育营销中的应用策略与注意事项。

四、案例分析题（共35分）

某城市社区近年来健身需求日益增长，但现有社区健身中心存在以下问题：

1.服务项目单一，主要集中于传统器械健身和有氧操；

2.缺乏针对不同人群（如老年人、青少年、健身爱好者）的差异化服务；

3.营销推广不足，社区居民对中心的服务和特色了解有限；

4.会籍管理模式相对落后，缺乏有效的客户关系维护机制。

假设你是一家社会体育服务机构的市场营销顾问，请围绕上述问题，运用社会体育营销策略的相关知识，为该社区健身中心制定一份整合营销策略方案。方案应至少包含以下内容：

1.分析该社区健身中心面临的主要营销挑战。

2.提出市场细分方向和目标客户选择建议。

3.设计差异化的社会体育服务项目组合。

4.制定包含至少四种营销工具的整合营销传播方案。

5.提出客户关系管理的改进建议。

试卷答案

一、名词解释

1.社会体育营销：指社会体育服务机构运用市场营销的基本原理和方法，识别、满足社区居民日益增长的多样化体育健身需求，以促进社会体育事业发展和提升居民健康福祉为目标的一系列经营管理活动。

**解析思路*：抓住核心主体（社会体育服务机构）、目的（满足需求、促发展、提升健康）、方法和活动（营销原理、经营管理活动）。

2.市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者需求的差异性，将一个整体的市场划分为若干个具有相似需求特征的小市场或子市场的过程。

**解析思路*：理解“化整为零”的过程，关键点在于依据“需求差异性”进行划分，最终形成“相似需求的小市场”。

3.目标市场选择：指营销者在对市场细分的基础上，评估各个细分市场的吸引力，并结合自身资源与优势，选择一个或多个细分市场作为其主要服务对象的过程。

**解析思路*：理解在细分市场“评估与选择”的行为，强调选择的是“主要服务对象”。

4.市场定位：指营销者根据目标市场的需求和竞争状况，塑造并传递独特的品牌形象，使该机构的服务在目标顾客心目中占据一个清晰、鲜明、有利的地位的过程。

**解析思路*：理解塑造“独特形象”、占据“有利地位”的目标，强调的是在“目标顾客心目中”的位置。

5.社会体育营销组合（7P）：指社会体育服务机构为了服务目标市场，整合所能控制的各种营销要素，形成一套最优化的营销策略。其内容包括：产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）、人员（People）、过程（Process）、物证（PhysicalEvidence）。

**解析思路*：记住“7P”的缩写和对应的中文名称，理解其是机构可控制的各种要素的“整合”。

二、简答题

1.简述社会体育营销与商业体育营销的主要区别。

*目标不同：社会体育营销以促进居民身心健康、满足大众体育需求为首要目标，兼顾社会效益；商业体育营销以盈利为主要目标，兼顾社会效益。

*服务对象不同：社会体育营销服务对象是广大的社区居民，需求多样化、个性化；商业体育营销服务对象可能是特定人群或会员，需求相对同质化。

*价格策略不同：社会体育营销多采用非盈利或微利模式，价格敏感度高；商业体育营销通常采用市场化定价，价格弹性相对较小。

*营销手段不同：社会体育营销更注重公益性、社区参与和政府合作；商业体育营销更注重品牌塑造、商业推广和客户关系。

**解析思路*：从目标、对象、价格、手段等核心维度对比两者的差异，突出社会体育营销的“非盈利”、“大众化”、“公益性”特征。

2.影响社会体育消费需求的主要因素有哪些？

*经济因素：居民收入水平、可支配收入、消费观念、体育消费价格等。

*