人工智能+汽车技术与应用（高职汽车类专业通用）教案 5.3.1 重塑车险服务新体验 .docx

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湖北交通职业技术学院备课纸

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教学主题

重塑车险服务新体验

授课日期

2025.9.18

班次

汽车工程技术2401

授课节次

1-2

学时

2（80分钟）

教学目标

（能力、知识、素质）

知识目标：

1.掌握传统车险理赔“事故报案-现场查勘-人工定损-理赔审核-维修支付”全流程，明确效率低、体验差、争议多三大痛点及成因。

2.掌握AI智能理赔七大环节（事故发生-智能报案-图像定损-理赔审核-智能赔付-结果反馈-数据迭代），理解CNN、NLP、知识图谱等技术应用原理。。

能力目标：

能对比分析传统与AI理赔流程差异，量化说明AI效率优势。

能结合案例拆解A

该用户很懒，什么也没介绍

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