2025年服务企业用工工作方案与服务窗口与窗口职工考评方案.docVIP

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服务企业用工工作方案与服务窗口与窗口职工考核方案汇编

服务企业用工工作方案

一、指导思想

为做好农村劳动力转移就业服务工作，推进实现更高质量就业，响应人社部、全国总工会、全国妇联提出开展春风行动号召，全面贯彻科学发展观，牢固树立招工就是招商理念，按照市场调整就业，政府增进就业，劳动者自主就业方针，坚持企业用工为主，政府增进为辅原则，把服务企业招工作为一次中心工作，深抓不懈，形成全场上下齐抓共管工作格局，建立健全服务企业招工长期有效工作机制。

二、目任务

为全市用工企业推介优秀人才，积极引导城镇下岗职工、城镇无业青年、农村剩余劳动力就业，为本市企业提供充足劳动资源，积极配合市劳动部门做好招工协调工作，全面完毕市下达用工任务。

三、组织领导及责任

（一）组织领导

加强对服务企业招工工作领导，总场成立农场服务企业招工工作领导小组，其构成人员如下：

组长：

副组长：

组员：

（二）工作职责

1、人社中心：建立全场人力资源信息库和外出务工人员信息库；确定总场、分场、生产队企业用工信息联络员，设置企业用工信息公布栏，及时公布招工信息，搭建用工平台；配合市人社部门组织招聘会，做好招聘会宣传组织工作，组织人员参与；完毕分派招工指标，制定招工指标分解贯彻方案或签订责任状，组织人员到企业面试，制定奖惩政策，完毕招工任务。

2、农场工会：积极组织城镇下岗失业人员在市内企业再就业，充足发挥工会作用，开展职工思想教育，引导工人树立吃苦耐劳、爱岗敬业、遵纪守法、以厂为家观念；完毕市总工会下达各项工作任务。

3、农场妇联：发挥分场、大队、小区各级妇女组织作用，动员适龄妇女投身本市企业就业；依法维护女职工特殊权益；引导妇女职工树立以厂为家思想，在生产中起模范带头作用。

4、农场团委：充足发挥群众团体作用，开展对共青团员思想教育，动员共青团员为本市工业企业发展作奉献，调动各级团组织力量深入乡村基层，广泛动员农村和城镇劳动力到市内工业企业就业，加强对全场无业青年教育指导，协助他们实现就业。

5、分场、大队、小区：要建立健全分场、大队、小区企业用工信息联络员，积极宣传市、场公布招工信息，动员分场、大队、小区群众参与招聘会和其他用工活动，尤其是动员、指导无业人员就业。

四、考核和奖惩

1、对各分场、大队、小区组织人员贯彻工作单位，签订就业协议，按照100元/人原则予以奖励。

2、把招工工作纳入分场、大队、小区工作实绩考核范围，并加大考核权重，作为分场、大队、小区干部年终考核结账根据。

服务窗口与窗口职工考核方案

为切实强化内部管理，规范审批服务行为，着力打造服务型政府，树立优质、规范、高效、廉洁服务形象，不停创优发展环境，制定本考核实行方案。

一、考核原则

坚持客观、公正、公平和重视实效原则。

二、考核对象

考核对象为中心所有服务窗口和窗口工作人员。

三、考核内容及评分原则

1、分为窗口工作人员平常考核和服务窗口平常考核，分别实行百分制考核。

2、窗口工作人员考核内容重要分为出勤（30分）、工作纪律（30分）、业务（30分）、全勤分（10分）等四个方面内容(见附件1)。

3、服务窗口考核内容重要分为窗口规范化建设（20分）、规范办件（20分）、规范收费（10分）、窗口工作人员管理（10分）、个人考核得分（30分）、群众评议（10分）等六个方面（见附件2）。

四、考核组织

1、采用管委会考核与群众评价相结合、平常巡查与定期抽查相结合，根据工作实际状况、采用量化测评措施考核。

2、考核由管委会负责，行政服务监管科详细组织实行。

3、中心设置平常考核小组，考核小组组长由管委会分管领导担任，副组长由行政服务监管科科长担任，组员由行政服务监管科工作人员及若干名窗口负责人（随机抽取）构成。

4、考核小组重要职责：组织、指导、监督考核工作，每天不定期对窗口进行巡查，对窗口违规违纪现象和好方面进行记录立案，并对窗口工作人员不服考核成果状况进行复核。

五、服务楷模、红旗窗口和先进窗口负责人评比

（一）“服务楷模”评比措施。

1、每年评比一次，根据全年各人平常考核得分总数从高到低排列（窗口工作时间局限性一年，按平均数计算加权总数），按年终考核总分由高到低确定10人作候选人，由主任办公会按考核人员总数20%比例民主投票选举产生年度“服务楷模”。轮岗工作人员按此措施此外评比。

2、有下列情形之一，取消参评资格：

（1）在中心窗口工作不满六个月；

（2）迟到、早退全年合计超过2次（含2次，轮岗为1次）或被服务对象有效投诉，中途外出全年合计超过40次（轮岗为10次）；

（3）私假全年合计超过10个工作日（轮岗为3天）；

（4）旷工或私自脱岗、上网聊天、炒股、看电影、玩电脑游戏、听音乐、网上购物，在服务大厅吃零食，与服务对象吵口，办事拖拉推诿，有“吃、