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办公物资服务保证书
致：[客户单位名称]
为保障贵单位办公物资的稳定供应与高效服务，我司（[服务提供方公司名称]）郑重作出以下服务保证：
一、产品质量保证
正品保障：所有提供的办公物资均为原厂正品或符合国家质量标准的合格产品，杜绝假冒伪劣、三无产品。
质量承诺：若因产品质量问题导致贵单位损失，我司将无条件退换货，并承担由此产生的直接损失。
二、供应时效保证
常规物资：对于日常办公耗材（如纸张、墨盒、文件夹等），确保24小时内响应，48小时内送达（限指定城市内）。
紧急物资：针对紧急需求，提供加急服务，承诺在贵单位指定时间内完成配送。
库存预警：定期与贵单位沟通库存情况，提前预警并协助制定采购计划，避免断供。
三、售后服务保证
退换货政策：
产品自交付之日起7日内，发现质量问题或型号不符，可无条件退换。
非质量原因退换货需不影响二次销售，我司将协助处理。
技术支持：
提供办公设备（如打印机、碎纸机等）的安装调试及基础操作指导。
针对产品使用问题，提供7×12小时电话或线上技术支持。
四、价格与成本优化
价格透明：所有物资报价清晰列明，无隐藏费用，定期提供市场比价报告。
成本控制：通过集中采购、优化物流等方式，争取更优价格，保障贵单位采购成本合理。
五、应急响应机制
突发情况处理：如遇自然灾害、政策调整等不可抗力因素导致供应延迟，将第一时间通知贵单位，并提供替代方案。
专人对接：设立专属客户经理，负责日常需求对接与问题跟进，确保沟通高效。
六、保密与合规承诺
严格保护贵单位的采购信息、使用需求等商业机密，未经允许不得向第三方披露。
所有服务流程符合《中华人民共和国政府采购法》及相关法规要求。
七、监督与反馈
贵单位可通过以下方式监督服务质量：
服务热线：[联系电话]
邮箱：[服务邮箱]
在线反馈：[公司官网链接或二维码]
每季度提供服务质量评估报告，并根据贵单位建议持续改进。
本保证书自双方签字盖章之日起生效，有效期至[XXXX年XX月XX日]。
服务提供方：[公司名称]
盖章：_________________
日期：______年____月____日
客户方：[客户单位名称]
盖章：_________________
日期：______年____月____日
办公物资服务保证书（1）
致[收件方名称]：
基于[提供方名称]对贵单位办公物资供应的责任与承诺，特此出具本服务保证书，以明确服务标准、质量保证及售后服务等内容。按照双方签订的《[合同名称/订单编号]》约定，就所供应的办公物资，我方特此保证如下：
一、产品质量保证
我方提供的所有办公物资均为全新、未使用过的正品，符合国家及行业相关质量标准和安全规范。
物资表面完好，无划痕、破损、变形等瑕疵；标识清晰、完整、准确。
若因我方原因导致物资存在质量问题（如假冒伪劣、以次充好等），在保修期内经双方确认后，将负责免费更换或退货，并承担由此产生的相关费用。
二、规格型号保证
我方保证按合同约定的物资规格、型号、规格数量、颜色等参数准确供货，如有出入，以贵单位确认的规格在合同中标注的内容为准。
除非双方另有书面协议，我方提供的物资不随意替换规格型号，确需替换的，将事先与贵单位协商并获得书面同意。
三、供货时效保证
我方将严格按照合同约定的交货时间及地点组织发货，确保物资按时、按量送达指定位置。
若因我方原因未能按时交货（非不可抗力因素），每逾期一日，将按逾期交货总价值的万分之[双方约定比例]向贵单位支付违约金，但违约金总额不超过合同总金额的[双方约定比例]%。
四、售后服务保证
对所供物资提供[双方约定时长，例如：一年/两年]的免费保修服务（易损易耗品除外，具体范围见合同）。
在保修期内，若物资出现非人为损坏的质量问题，我方将在[双方约定天数，例如：2/4]个工作日内响应贵单位维修请求，并提供相应的维修、更换或技术支持服务。
超出保修期后，我方仍可提供有偿维修及保养服务，具体收费标准遵循双方约定或市场价格。
五、其他保证
我方将严格遵守合同约定的其他条款，包括但不限于保密条款、知识产权归属等。
我方保证在整个合同履行期间，遵守国家相关法律法规，合法合规经营。
本保证书自双方签订合同之日起生效，直至合同履行完毕或终止。如因我方违反本服务保证书内容，给贵单位造成损失的，我方将承担相应的赔偿责任。
特此保证！
提供方名称：[公司全称]
法定代表人/授权代表（签字）：_______________
公司盖章：______________________
联系电话：______________________
电子邮箱：______________________
日期：________年____月____日
办公物资服务保证书（2）
保证单位：
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