2025年工程安装公司质量目标与工程师个人工作总结范文.docVIP

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工程安装企业质量目与工程师个人工作总结范文汇编

工程安装企业质量目

XX年，本部各项工作在企业领导关怀支持和各部门亲密配合下，全面完毕了国内安装各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到100%，伴随企业各项业务发展，估计明年在国内外安装任务还会有增长。回忆安装企业一年所做工作，我们安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难状况下，一直以饱满工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户肯定。但客户对我们企业产品、零配件材质及加工精度有点不满意，故引起这方面投诉比较多，同步增长了售后服务难度及有关费用上升。在此，请企业有关部门在零配件选购，材质与加工精度方面，加以提高改善。这样有助于我们安装企业更好地完毕设备安装调试任务，保证其此后正常运行。让我们产品设备更能让人接受，从而减少售后服务邮寄、托运费用。在其他费用开支方面，原本可以节省费用，由于各方面原因例如：场地确认导致等工，安装后不能及时调试来回，配合收尾款而进行回访再培训。缺乏跟踪信息配发带来种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真看待，保证我们工作质量。质量目及行动措施：?

一、在提高管理原则方面：?

1、加强本部门人员对ISO9001：XX质量保证体系深入认识，重温程序文献和支持性文献职责规范。2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中质量跟踪及反馈。3、加强对全体安装人员整体安调技能测试，做到有备上岗，提高各方面业务素质，树好安装企业窗口形象。

二、提供优质服务方面：?

1、对客户提出规定及反应问题，通过电话或直接派人协助处理，并做好记录，责任到人。?

2、对产品质量存在问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短时间、最快工效，最佳答复，竭力让客户满意。?

3、对使用我们产品顾客，无论是保修期内外均有责任做好回访调研工作，促使顾客满意信任度达100%。?

三、保证工作无差错：

1、根据企业安装、调试验收汇报验收合格率达100%。?

2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。?

3、配合国贸、营销部在做好售后服务同步，有责任把球馆选送维修保养学员进行培训，培训合格率争取达到90%。

XX年度质量目及行动措施已经制订，有必要我们认真贯彻贯彻，按照ISO9001：XX质量保证体系，严格遵守程序文献、支持性文献各项规定。以“服务发明价值为中心”，全员参与，倡导“不妥辅手、我做第一”思想齐心合力做好各自本职工作，力争XX年安装调试合格率为100%，客户投诉率趋向于零。

工程师个人工作总结范文

一、施工方面

1、铁路方面。从上六个月3月份到下六个月11月份，施工任务几乎是全年持续封锁，任务之重、施工强度之大是企业历史上历来没有过，领导们统筹布署、身先士卒，广大员工不顾疲劳、转战千里、持续作战，顺利完毕了千余名职民工从××到××千里大转移，次次安全正点完毕封锁任务，为集团企业再一次赢得了声誉。

2、公路方面。××隧道施工，到**年5月份进入了攻坚阶段，先后克服了地质条件差、资金严重制约等困难，于**年10月18日提前13天胜利竣工开通，受到了业主和监理一致好评。××高速公路明确规定工程要倒排工期，合理组织生产，层层包保到人，细化分解到工序、工班，保证工程期到必成。

二、开发工作积蓄力量，厚积而薄发

**年虽然我们某些开发项目落空，但我们积累了经验，锻炼了队伍，全体开发人员勤练基本功，在信息处理、投标报价、标书编制水平等方面能力有了很大提高。开发人员素质明显提高，开发投入从弱到强，力度不停增大，开发体系逐渐实现专业化和规范化管理。“与其临渊羡渔，不如退而结网”待到山花烂漫时“，我们会迎来一种明媚春天。

三、企业文化建设成绩突出，学习气氛日益浓厚

以《企业文化指导手册》为原则，以开展“企业文化月”为载体，大力开展企业文化建设活动，在全企业上下营造积极向上精神风貌，培育团体协作精神，弘扬“求实创新、追求卓越”企业精神，倡导勇于创新、争创一流、自我超越意识，使企业精神成为全体员工行动指南。通过有效文化灌输、文化传播和强有力思想工作，广大员工对企业文化从认识、服从到转化为自觉意识和行动，有效增进了企业整体工作提高。通过实行“项目原则化管理”，深入规范了施工现场管理和施工作业程序，大力开展争创“文明工地”、“文明驻地”、“文明办公”等一系列活动，并采用抓试点，选树经典，以点带面，在全企业范围内进行推广，营造创立安全文明工地良好气氛。达到了：作业区内道路硬化、材料标识精确、机械管理有序，施工过程中，施工人员着装整洁，持证上岗，操作规范，整个施工现场井然有序，对外起到了树立了企业窗口新形象作用。

四、实现安全质量、施工进度双赢

今年实行责任包保，深入开展“两抢三保一创立”劳动竞赛，提前保质保量完毕了施