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启东保安考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务主要依据（）开展。

A.合同B.制度C.指令D.要求

2.发现有人触电，首先应（）。

A.切断电源B.呼叫救援C.进行急救D.转移触电者

3.保安人员职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业B.诚实守信C.服务社会D.团结协作

4.巡逻时发现可疑物品应（）。

A.立即靠近查看B.报告上级C.自行处理D.忽视不管

5.保安工作的基本任务不包括（）。

A.维护秩序B.预防犯罪C.打击犯罪D.服务群众

6.遇到火灾时应（）。

A.乘坐电梯逃生B.用湿毛巾捂住口鼻C.奔跑呼救D.原地等待

7.保安制服的穿着要求是（）。

A.整洁得体B.随意搭配C.破旧不换D.不合身也穿

8.与同事相处应（）。

A.互相排挤B.互相帮助C.各自为政D.互不往来

9.保安人员对出入人员进行登记主要是为了（）。

A.记录流量B.防止无关人员进入C.统计人数D.好玩

10.保安工作中遇到紧急情况应首先（）。

A.冷静应对B.惊慌失措C.自行逃离D.等待支援

答案：1.A2.A3.A4.B5.C6.B7.A8.B9.B10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务的范围包括（）。

A.门卫服务B.巡逻服务C.守护服务D.押运服务

2.保安人员应具备的素质有（）。

A.政治素质B.业务素质C.身体素质D.心理素质

3.安全防范的手段有（）。

A.人防B.物防C.技防D.犬防

4.保安巡逻的方式有（）。

A.定时巡逻B.不定时巡逻C.交叉巡逻D.循环巡逻

5.处理纠纷时保安人员应做到（）。

A.依法依规B.冷静理智C.偏袒一方D.及时报告

6.保安人员在工作中应遵守的纪律有（）。

A.遵守国家法律法规B.遵守公司规章制度C.保守工作秘密D.随意离岗

7.保安服务的对象可以是（）。

A.企业B.学校C.商场D.个人

8.发现违法犯罪行为保安应（）。

A.及时制止B.报告公安机关C.协助调查D.视而不见

9.保安人员对监控设备应（）。

A.定期检查B.妥善保管C.随意损坏D.及时维护

10.保安工作中的沟通技巧包括（）。

A.语言表达B.肢体语言C.倾听D.沉默

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.保安人员可以随意搜查他人身体。（）

2.保安工作就是简单的站岗巡逻。（）

3.发现安全隐患应及时报告并协助处理。（）

4.保安人员不需要学习法律法规。（）

5.遇到危险时保安应冲在最前面。（）

6.保安制服可以转借他人。（）

7.保安对出入车辆无需检查。（）

8.保安工作中可以与客户发生冲突。（）

9.保安应定期参加培训提升业务能力。（）

10.发现火灾不用第一时间报警。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述保安人员的岗位职责。

负责维护秩序、预防犯罪、服务群众等，做好出入口登记、巡逻检查、安全监控等工作。

2.保安工作中如何预防盗窃？

加强巡逻，检查门窗是否关好，对出入人员和车辆严格登记检查，提高警惕。

3.遇到突发事件保安应如何应对？

保持冷静，及时报告上级，采取有效措施控制局面，协助相关部门处理。

4.保安人员怎样做好客户服务？

礼貌待人，及时响应客户需求，解决客户问题，提供优质、高效、安全的服务。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高保安团队的协作能力？

明确分工，加强沟通交流，组织团队活动，互相学习配合，遇到问题共同解决。

2.保安工作中怎样增强安全意识？

参加安全培训，学习案例，提高警惕，关注安全细节，定期进行安全检查。

3.怎样提升保安人员的应急处理能力？

开展应急演练，熟悉各类应急预案，学习应急知识技