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门卫保安考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.来访人员登记本应放在（）。

A.保安室桌上

B.随意放置

C.门卫室外显眼处

D.不放置

答案：C

2.发现可疑人员应（）。

A.立即放行

B.视而不见

C.上前询问

D.直接驱赶

答案：C

3.车辆进出小区需（）。

A.随意通过

B.无需检查

C.登记检查

D.强行通过

答案：C

4.夜间巡逻时间间隔一般为（）。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：B

5.保安制服应保持（）。

A.脏污

B.整洁

C.随意穿着

D.破损

答案：B

6.遇到火灾应首先（）。

A.自行逃离

B.围观

C.报警

D.扑救

答案：C

7.门禁卡丢失应（）。

A.不管

B.及时挂失补办

C.继续使用原卡

D.卖给他人

答案：B

8.保安工作态度应（）。

A.消极

B.热情

C.冷漠

D.随意

答案：B

9.外来车辆长时间停放小区应（）。

A.允许

B.禁止

C.收取费用

D.赶走

答案：C

10.发现有人打架应（）。

A.加入其中

B.不管

C.劝阻制止并报警

D.拍照

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安职责包括（）。

A.人员车辆出入管理

B.巡逻安全防范

C.协助处理突发事件

D.维护小区秩序

答案：ABCD

2.门禁系统常见故障有（）。

A.无法刷卡

B.门不能正常开关

C.密码错误

D.门禁卡损坏

答案：ABCD

3.保安巡逻需注意（）。

A.查看门窗是否关好

B.检查水电设施

C.注意可疑声响

D.记录巡逻情况

答案：ABCD

4.遇到紧急情况可拨打的电话有（）。

A.110

B.119

C.120

D.小区管理处电话

答案：ABCD

5.车辆管理内容有（）。

A.引导有序停放

B.检查外观

C.登记出入时间

D.收取停车费

答案：ABCD

6.保安应具备的素质有（）。

A.责任心

B.警惕性

C.沟通能力

D.身体素质

答案：ABCD

7.门禁卡管理要求（）。

A.妥善保管

B.不得转借

C.丢失及时挂失

D.定期更换

答案：ABC

8.小区内治安问题包括（）。

A.盗窃

B.抢劫

C.打架斗殴

D.宠物伤人

答案：ABC

9.保安工作纪律有（）。

A.按时上下班

B.不得擅离职守

C.遵守规章制度

D.文明执勤

答案：ABCD

10.对来访人员应（）。

A.礼貌询问

B.核实身份

C.做好登记

D.及时通知被访者

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.保安可以随意让无关人员进入小区。（）

答案：×

2.巡逻时发现异常情况不用记录。（）

答案：×

3.门禁卡可以借给他人使用。（）

答案：×

4.保安无需协助消防工作。（）

答案：×

5.对违规停车可直接拖车。（）

答案：×

6.保安工作不需要与业主沟通。（）

答案：×

7.发现可疑包裹应立即打开查看。（）

答案：×

8.保安制服可以穿回家。（）

答案：×

9.夜间巡逻不用佩戴照明设备。（）

答案：×

10.来访人员登记信息可以随意填写。（）

答案：×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述保安如何做好人员出入登记？

答案：礼貌询问来访人员，核实身份，详细记录姓名、来访时间、被访人等信息。

2.车辆进出小区时保安要做什么？

答案：引导车辆有序停放，检查外观，登记出入时间、车牌号等，对可疑车辆进一步询问检查。

3.保安巡逻时重点关注哪些方面？

答案：门窗是否关好，水电设施有无异常，有无可疑声响、人员，消防设施是否完好等。

4.遇到突发事件保安应采取什么措施？

答案：保持冷静，及时报警，采取必要措施控制现场，防止事态扩大，同时通知相关部门。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高小区保安的服务质量？

答案：加强培训提升专业技能，增强责任心，改善服务态度，定期考核监督。

2.保安在维护小区秩序中如何与业主更好合作？

答案：主动沟通交流，及时解决业主问题，宣传安全知识，听取业主意见建议。

3.对于小区内频繁出现的安全隐患如何处理？

答案：及时上报，加强巡逻检查，设置警示标识，配合相关部门整改消除隐患。

4.怎样做好保安的门禁管理工作？

答案：严格门禁卡发放与管理，定期检查维护门禁系统，对异常刷卡及时核实处理。