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保安银行面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务主要维护的是？

A.客户隐私

B.银行秩序

C.金融安全

D.员工权益

2.遇到突发事件首先应？

A.自行处理

B.报告上级

C.惊慌失措

D.逃离现场

3.银行保安需具备的基本素质是？

A.沟通能力

B.写作能力

C.绘画能力

D.音乐能力

4.发现可疑人员应？

A.视而不见

B.主动询问

C.立即驱赶

D.跟踪观察

5.保安工作重点时段是？

A.上班前

B.午休时

C.营业高峰

D.下班后

6.银行安全设施检查频率是？

A.每天

B.每周

C.每月

D.每年

7.保安制服应保持？

A.整洁

B.破旧

C.随意

D.脏污

8.处理纠纷要做到？

A.公正公平

B.偏袒一方

C.不管不顾

D.激化矛盾

9.安全培训主要目的是？

A.增加知识

B.提升技能

C.打发时间

D.结交朋友

10.对银行财产负有？

A.保护责任

B.破坏责任

C.无视责任

D.转移责任

答案：1.B2.B3.A4.B5.C6.A7.A8.A9.B10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安职责包括？

A.安全防范

B.秩序维护

C.客户引导

D.业务办理

2.常见安全风险有？

A.火灾

B.盗窃

C.诈骗

D.人员走失

3.保安需掌握的技能有？

A.安全知识

B.应急处置

C.设备操作

D.金融知识

4.与同事协作应做到？

A.相互配合

B.信息共享

C.互相推诿

D.互不干涉

5.对银行环境熟悉方面包括？

A.通道位置

B.安全出口

C.监控位置

D.员工宿舍

6.安全检查内容有？

A.设施设备

B.消防器材

C.人员证件

D.业务资料

7.面对紧急情况心态要？

A.冷静

B.沉着

C.慌乱

D.恐惧

8.保安形象要求？

A.着装规范

B.举止文明

C.言语粗俗

D.态度恶劣

9.获取安全信息渠道有？

A.培训学习

B.日常观察

C.内部通报

D.客户闲聊

10.提升服务质量方法有？

A.主动热情

B.耐心解答

C.冷漠对待

D.敷衍了事

答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.AB5.ABC6.ABC7.AB8.AB9.ABC10.AB

判断题（每题2分，共10题）

1.保安只需在银行外巡逻。（×）

2.发现火情应立即拨打110。（×）

3.保安可以随意离岗。（×）

4.对违规人员可自行处罚。（×）

5.银行保安不需要懂安全法规。（×）

6.能独自处理所有安全问题。（×）

7.服务态度不重要。（×）

8.安全设施无需定期维护。（×）

9.保安不用参加培训。（×）

10.可对客户随意搜身检查。（×）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

简述保安日常巡逻要点。

答：关注人员、车辆出入，检查门窗设施，留意异常声响、气味，及时发现并报告可疑情况。

遇到盗窃事件如何处理？

答：保护现场，立即报告上级，协助调查，提供线索，防止嫌疑人逃脱。

如何做好银行秩序维护？

答：引导客户有序排队，制止插队等不文明行为，处理纠纷，确保营业环境正常。

简述保安服务客户的原则。

答：热情主动、耐心周到、文明礼貌、公正公平，满足客户合理需求。

讨论题（总4题，每题5分）

怎样提升银行保安的应急能力？

答：加强培训演练，熟悉各类应急预案，提高反应速度和处理能力。

如何与银行其他部门有效协作？

答：主动沟通交流，明确职责分工，及时共享信息，共同解决问题。

保安如何更好保障银行金融安全？

答：严格执行安全制度，加强人员物品检查，维护安全设施，防范各类风险。

怎样在工作中保持良好的职业形象？

答：着装规范整洁，举止文明得体，言语礼貌恰当，态度认真负责。