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服装进销存管理系统定制服务协议

合同编号：____________________

第一章定义与解释

1.1定义

在本协议中，以下术语的含义

1.1.1“甲方”指（甲方名称），以下简称“甲方”。

1.1.2“乙方”指（乙方名称），以下简称“乙方”。

1.1.3“系统”指乙方根据本协议约定，为甲方定制的服装进销存管理系统。

1.1.4“服务”指乙方根据本协议约定，向甲方提供的技术支持、培训、维护等售后服务。

1.1.5“软件”指乙方开发的、供甲方使用的服装进销存管理系统软件。

1.1.6“数据”指甲方在系统中录入、存储和使用的所有信息。

1.2解释

本协议的任何条款在解释上如有歧义，应按照有利于维护甲方权益的原则进行解释。

第二章服务内容

2.1系统开发

2.1.1乙方应根据甲方需求，开发满足甲方服装进销存管理需求的系统软件。

2.1.2乙方应在合同约定的期限内完成系统软件的开发，并交付甲方使用。

2.2系统部署

2.2.1乙方应将系统部署在甲方指定的服务器上，保证系统稳定运行。

2.2.2乙方应协助甲方进行系统部署，包括但不限于安装、配置、调试等。

2.3培训服务

2.3.1乙方应向甲方提供系统使用培训，包括但不限于操作手册、视频教程等。

2.3.2培训时间、地点和方式由双方协商确定。

2.4技术支持

2.4.1乙方应提供系统使用过程中的技术支持，包括但不限于故障排除、功能优化等。

2.4.2技术支持响应时间为收到甲方问题报告后的（具体时间）小时内。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

本协议约定的服务期限为（具体时间），自合同生效之日起计算。

3.2费用

3.2.1甲方应向乙方支付系统开发、部署、培训和技术支持等费用。

3.2.2费用支付方式为（具体方式），如分期支付、一次性支付等。

3.2.3费用支付时间及金额按双方协商的支付计划执行。

第四章保密条款

4.1保密义务

4.1.1甲方和乙方对本协议内容以及双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.1.2保密义务不因本协议的终止而解除。

4.2保密信息

4.2.1保密信息包括但不限于技术数据、商业计划、财务数据、客户信息等。

第五章违约责任

5.1违约责任

5.1.1若乙方未按本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复履行等。

5.1.2若甲方未按本协议约定支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期费用，并承担相应的违约责任。

5.2不可抗力

5.2.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行时，双方均不承担违约责任。

5.2.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

第六章系统维护与更新

6.1维护服务

6.1.1乙方应定期对系统进行维护，保证系统正常运行。

6.1.2系统维护包括但不限于系统故障修复、功能优化、安全更新等。

6.2更新策略

6.2.1乙方应根据市场发展和客户需求，对系统进行定期更新。

6.2.2更新内容应包括新增功能、改进功能、修复漏洞等。

6.2.3更新方式包括在线更新、离线更新等，具体方式由双方协商确定。

6.3系统升级

6.3.1当乙方推出新版本系统时，甲方有权选择是否升级。

6.3.2升级费用将根据新版本的功能和特性由双方协商确定。

第七章用户支持与服务

7.1用户培训

7.1.1乙方应提供系统操作培训，包括新用户培训、定期复训等。

7.1.2培训内容包括但不限于系统功能介绍、操作流程、问题解答等。

7.2在线帮助

7.2.1系统应配备完善的在线帮助功能，包括帮助文档、FAQ（常见问题解答）等。

7.2.2乙方应定期更新在线帮助内容，保证信息的准确性和时效性。

7.3用户反馈

7.3.1甲方应通过指定的渠道向乙方提供系统使用过程中的意见和建议。

7.3.2乙方应及时响应甲方的反馈，并采取相应措施改进系统。

第八章系统数据安全

8.1数据备份

8.1.1乙方应定期对系统数据进行备份，保证数据安全。

8.1.2备份频率、存储方式等由双方协商确定。

8.2数据加密

8.2.1系统应对敏感数据进行加密处理，防止数据泄露。

8.2.2加密算法和密钥管理由双方共同制定。

8.3安全审计

8.3.1乙方应定期进行安全审计，检查系统安全性。

8.3.2审计结果应及时通知甲方，并采取措施改进。

第九章知识产权

9.1软件所有权

9.1.1系统软件的知识产权归乙方所有。

9.1.2甲方获得在约定的服务期限内使用该软件的权利。

9.2甲方知识产权

9.2.1甲方提供给乙方的数据和信息，其知识产权仍归甲方所有。

9.2.2乙方应妥善保管甲方提供的数据和信