复习准备(组织行为学)(5页).pdfVIP

复习准备组织

行为学页

Goodisgood,butbettercarriesit.

精益求精，善益求善。

一、办公室里来的年轻人：

1、法制办公室里的三个办事员基于共同职位和心理结成的是非正式群体吗？

群体Group(s)

为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成

的集合体。

正式群体FormalGroup

由组织结构界定的、工作分配很明确的群体。

非正式群体InformalGroup

既没有正式结构、也不是由组织指定的联盟关系，是员工为了满足社会交往的

需要而在工作环境中自然形成的。

2、非正式群体有什么积极性和消极性的作用？

生产方面：早退，蓄意拖延工作时间，浪费资源；财产方面：破坏公物，虚

报工作时间，偷窃组织财物；政治活动：偏袒自己人，传播谣言，指责同事；

个人攻击：性骚扰，骂人，偷窃同事财物。

大群体有利于复杂任务的信息收集

小群体则适于复杂任务的执行和当中的协作

如果工作任务简单，则群体成员无需讨论其他工作方法，按照标准化的操作程

序执行任务就足够了。

3、如何对非正式群体加以引导和管理？

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