2025年医疗服务收费自查报告.docxVIP

2025年医疗服务收费自查报告

为进一步加强医疗服务收费管理，规范收费行为，维护患者的合法权益，根据相关政策要求，我院于[具体时间段]对2025年的医疗服务收费情况进行了全面自查。现将自查情况报告如下：

一、自查工作开展情况

1.组织领导：成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，财务科、物价科、医务科、护理部、各临床科室负责人为成员的医疗服务收费自查工作领导小组。明确各成员的职责分工，确保自查工作有序开展。领导小组定期召开会议，听取自查工作进展情况汇报，研究解决自查过程中发现的问题。

2.自查范围：涵盖了医院所有临床科室、医技科室以及收费窗口，包括门诊收费、住院收费、药品收费、医用耗材收费等各个环节。对2025年1月1日至[自查截止日期]的所有收费项目进行了详细检查。

3.自查方法：采用全面检查与重点抽查相结合、实地检查与调阅病历资料相结合、询问患者与查看收费记录相结合的方法。对收费项目的准确性、合理性、合规性进行逐一核实，对发现的问题及时记录并进行分析。

二、医疗服务收费管理制度执行情况

1.制度建设：我院建立了完善的医疗服务收费管理制度，包括收费管理办法、价格公示制度、费用清单制度、投诉处理制度等。这些制度明确了收费管理的流程和各部门的职责，为规范收费行为提供了制度保障。

2.制度执行：各部门严格按照制度要求开展工作。物价科定期对医疗服务价格进行更新和维护，确保收费标准的准确性；收费窗口工作人员严格按照规定的收费项目和标准进行收费，认真核对患者信息和收费明细；临床科室和医技科室在为患者提供服务时，严格执行收费项目的准入标准，杜绝乱收费现象。

三、医疗服务收费项目执行情况

1.收费项目合法性：我院严格执行国家和地方有关医疗服务收费的政策法规，所有收费项目均在物价部门规定的目录范围内。未擅自设立收费项目、分解项目收费、重复收费等违规行为。对新开展的医疗服务项目，及时按照规定程序向物价部门申报，经批准后执行。

2.收费标准准确性：物价科定期对医疗服务收费标准进行梳理和核对，确保收费标准与物价部门公布的标准一致。在收费系统中设置了收费项目的限价，防止出现超标准收费的情况。对个别因特殊情况需要调整收费标准的项目，严格按照规定的程序进行审批。

3.收费项目公示：在医院显著位置设置了价格公示栏，对常用医疗服务项目和药品的收费标准进行了公示。同时，在门诊大厅、住院部等区域放置了收费手册，方便患者查询。通过医院网站、微信公众号等渠道，及时公布医疗服务价格信息，接受社会监督。

四、药品和医用耗材收费情况

1.药品收费：严格执行药品集中采购政策，所有药品均通过省级药品集中采购平台采购。药品价格按照国家和地方规定的加价率进行销售，未超过规定的加价幅度。对药品的进货价格、销售价格进行了详细记录，定期进行盘点和核对，确保药品收费的准确性。

2.医用耗材收费：对医用耗材的采购、验收、保管、使用等环节进行了严格管理。医用耗材的收费按照规定的收费标准执行，做到一物一码、收费与使用相符。对高值医用耗材，实行了单独核算和管理，确保患者使用的耗材与收费一致。

五、医疗服务收费信息化管理情况

1.收费系统建设：我院使用了先进的医院信息管理系统（HIS），实现了医疗服务收费的信息化管理。收费系统与医院的各个业务系统进行了对接，确保患者的费用信息能够及时、准确地录入和结算。在收费系统中设置了收费项目的逻辑校验功能，对不符合规定的收费项目进行拦截和提示。

2.数据安全与维护：加强对收费系统数据的安全管理，设置了严格的用户权限和数据访问控制。定期对收费系统进行备份和维护，确保数据的完整性和安全性。对收费系统的升级和改造，严格按照规定的程序进行审批和测试，确保系统的稳定性和可靠性。

六、自查发现的问题及整改措施

1.存在的问题

-病历书写不规范导致收费不准确：部分临床医生在病历书写时，对医疗服务项目的记录不够详细，导致收费人员在录入收费项目时出现错误。例如，在记录手术名称时，未明确手术的具体方式和范围，使得收费标准难以准确确定。

-收费人员业务培训不足：个别收费窗口工作人员对新的医疗服务收费政策和标准掌握不够准确，在收费过程中出现误操作的情况。例如，对一些新增的收费项目不熟悉，导致收费错误。

-医用耗材管理存在漏洞：在医用耗材的使用过程中，存在部分科室未及时记录耗材使用情况的现象，导致耗材收费与实际使用情况不符。同时，对一些低值医用耗材的管理不够严格，存在浪费现象。

-价格公示内容更新不及时：价格公示栏和收费手册中的部分内容未能及时更新，导致患者查询到的价格信息与实际收费标准存在差异。

2.整改措施

-加强病历书写规范培训：组织临床医生参加病历书写规范培训，强调病历记录对收费的重要性。要求医生在病历中详细记录