2025年银行零售部工作总结优秀范文与银行预防职务犯罪教育片观后心得体会.docVIP

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银行零售部工作总结优秀范文与银行防止职务犯罪教育片观后心得体会汇编

银行零售部工作总结优秀范文

银行零售部工作总结

20*x年以来，在支行领导班子对带领和上级行专业部门认真指导下，我部坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以组织资金，拓展市场，调整资产构造，培植黄金客户，寻求获利最大化为目，踏踏实实，攻克难关，较圆满地完毕了本年度各项工作，现将详细状况形成总结

一、客户部200x年工作简单回忆

(一)存款工作

1、单位存款方面：20*x年，支行单位存款增势迅猛，截止12月31日，单位存款余额达万元较年初净增万元，较上年同期增长了万元，完毕年度计划%，单位存款旬均增长万元，完毕年度计划%。其中，新增单位存款重要是xx市财政局社保资金户亿元增量和xx理工大学亿元存款。在这项工作中，支行坚持稳定老客户，努力拓展新客户营销原则。全年重点抓了如下几项工作

第一，加强领导，贯彻责任。年初，支行多次召开单位存款工作会议，认真总结经验，制定了今年单位存款工作实行方案。明确了工作环节，将各项指标分解贯彻到基层，并按季指定了对应考核方案和奖惩措施，增强了基层单位责任感和紧迫感，提高了员工积极性和发明性。

第二，更新观念，强化管理。一是从转变观念入手，多次组织对员工学习培训，使大家树立了“围绕效益，瞄准市场，积极出击，全员创利”经营理念，变“要我揽储”为“我要揽储”。二是坚持以“管理出效益”为原则，强化对内管理，狠抓服务质量。我行成立了“营销存款工作领导小

第三，抓住契机，努力增存。4月份，总行同意了我行向理工大学发放3亿元贷款项目。此笔贷款，按理工大学原意应按工程进度，分期、逐笔发放。但我行本着早放款早受益、发明最大效益想法，经与理工大学多次协商，在迅速做好贷前调查及一系列有关工作状况下，于4月30日向理工大学全额发放了3亿元贷款，至年末，滞留资金过亿元，该校收取学费资金帐户也转到我行，对我行完毕全年单位存款任务起到了关键作用。

2.储蓄存款工作：至XX年末，支行储蓄存款余额达万元，较年初净增万元，较上年同期增长了万元，完毕年度计划%;储蓄存款旬均增长万元，完毕年度计划%;其中外币储蓄余额折合人民币万元，较年初净增长万元，完毕年度计划%;教育储蓄余额万，较年初净增万元，完毕年度计划%。在第一季度“迎新春”活动中，支行立足于抢先抓早，积极布署，群策群力，在本次活动中获得了很好成绩。支行外币储蓄余额折人民币高达万元，获得外币储蓄先进单位称号，支行营业部人民币储蓄较年初净增万元，获得储蓄先进集体称号，景阳分理处张祝平同志荣获先进个人称号。

(二)中间业务截止12月末，支行中间业务收入成绩喜人，实现万元，较上年同期增长万元，完毕年度计划%。其中，代理寿险工作成绩突出，全年合计实现保险代理业务保费收入万元，较上年同期增长余万元，为支行创效万余元，此外，银行卡中间业务收入也达到了较高水平(此项工作将在银行卡工作中详细阐明)。从以上数字可以看出，我行中间业务收入增势迅猛，代理寿险业务功不可没。我们重要做法是

1、安排专人负责与各保险企业业务联络和关系协调，加强与保险企业合作;同步，派多人次到市内其他商业银行“取经”，以客户身份，进行实地理解，学习其好做法和经验。

2、提高全员对代理保险业务认识，增强其工作积极性，积极性。年初，我行将代理保险业务计划进行层层分解，贯彻给各分理处和每名员工，做到“千斤重任大家挑，人人肩上有指标”。我行注意加大对内宣传力度，使员工意识到代理保险业务是一项惠已利行新兴业务，激发起工作积极性、积极性。对外宣传方面，通过各服务网点张贴宣传海报，发宣传单，面对面讲解等方式，大力宣传保险业务益处，增长其著名度，让人认识和理解保险。

3、采用行之有效措施，加大岗位培训力度，提高其从事该业务服务技能。为了做好代理保险业务工作，我行克服人手少，任务重困难，与各家保险企业大力合作，积极组织人员运用统一休息时间和串休时间，分期分批组织员工进行保险业务培训，讲解保险知识，传授营销技巧。

4、建立代理保险业务日汇报制。我们指定了操作性很强检查考核方案，实行“日汇报”、“周检查”、“月通报”制度，建立了保险业务销售台帐，时时掌握销售信息。

(三)银行卡工作截止12月31日，支行银行卡业务收入体现不俗，合计实现了万元，完毕年度计划%;存款余额万元;银行卡发卡量余额张，较年初净增张;银行卡消费额合计消费万元，完毕年度计划%。自XX年2月16日起，农行开始实行新金融服务收费原则，许多客户并没有由于收取手续费而不在我行办理业务，这重要是由于虽然对应收取了手续费，但我行员工服务热情，以真

银行防止职务犯罪教育片观后心得体会

近年来，银行职务犯罪案件问题日益突出，给国家导致了一定经济损失，为此，我行组织全体员工观看了职务犯罪教育