危机管理理论下的高校辅导员工作探究——一则学生受伤事件.docx

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2025-09-26 发布于湖南
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危机管理理论下的高校辅导员工作探究——一则学生受伤事件

一、危机事件理论的含义及高校危机事件的含义

危机管理理论最早是建构于政治体系中的政权更替和一些对立冲突等政治领域的危机措施指导方案。但在其历史发展与运用的过程中，美国学者罗伯特·希斯提出：“危机管理的界定不仅仅只是在政治方面，它是一个对一切危机事件进行整体性监测或检测、处理或防范的能动性过程。其中包含在危机事件发生之前、发生之时、发生之后等所有层面的系统化管理。其最终目的，是确保该事件所造成的损失最小化或者利益最大化。”

在高校中发生的危机事件，可分类为：（1）误会危机，主要是由于学生向学校隐瞒相关事实或对学校工作产生误会而造