邮储银行七台河市数据分析师笔试题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

邮储银行七台河市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，合计10分）

1.在邮储银行七台河市分行，若要分析某社区居民的存款行为特征，最适合使用的统计方法是？

A.相关性分析

B.回归分析

C.聚类分析

D.主成分分析

2.某客户在邮储银行七台河市分行的信用卡使用频率较低，但大额存单持有量较高，以下哪种客户画像标签最可能适用于该客户？

A.高风险客户

B.稳健型客户

C.消费型客户

D.投资型客户

3.在处理邮储银行七台河市某网点交易数据时，发现部分客户性别数据缺失，以下哪种方法最适用于填补缺失值？

A.使用均值填充

B.使用众数填充

C.使用KNN算法填充

D.直接删除缺失值

4.邮储银行七台河市分行某季度信贷业务增长率下降，以下哪个指标最可能反映该现象？

A.贷款逾期率

B.贷款不良率

C.信贷审批效率

D.信贷业务量

5.在分析邮储银行七台河市某区域客户流失原因时，以下哪个假设最不合理？

A.利率变动导致客户流失

B.竞争对手营销活动导致客户流失

C.客户年龄增长导致流失

D.客户对服务满意度下降导致流失

二、填空题（共5题，每题2分，合计10分）

1.在邮储银行七台河市分行，若要评估某营销活动的效果，常用的评估指标是__________和__________。

2.数据分析中，处理异常值的方法包括__________、__________和__________。

3.邮储银行七台河市某网点客户平均交易金额较低，可能的原因是__________、__________或__________。

4.在构建客户流失预测模型时，常用的特征工程方法包括__________、__________和__________。

5.邮储银行七台河市某行业客户的信贷还款能力分析中，关键指标包括__________、__________和__________。

三、简答题（共3题，每题10分，合计30分）

1.简述在邮储银行七台河市分行进行客户分群分析时，如何选择合适的分群方法？

（要求：结合七台河市地域特征和客户行为特点进行分析）

2.邮储银行七台河市某网点存款业务增长缓慢，请提出至少三种可能的原因及相应的改进建议。

（要求：需结合当地经济环境和客户需求进行分析）

3.在分析邮储银行七台河市某行业客户的信贷风险时，如何构建有效的风险评估模型？请说明关键步骤和指标。

（要求：需考虑七台河市该行业的特殊性）

四、计算题（共2题，每题15分，合计30分）

1.邮储银行七台河市某网点2023年第一季度客户交易数据如下表所示：

|客户编号|年龄|交易金额（元）|交易频率（次/月）|

|-||-|-|

|001|35|10,000|5|

|002|45|25,000|8|

|003|28|8,000|12|

|004|50|30,000|6|

|005|32|12,000|7|

要求：

（1）计算该网点客户的平均交易金额和平均交易频率；

（2）使用简单线性回归分析交易金额与交易频率的关系，并解释结果。

2.邮储银行七台河市某行业客户的信贷数据如下表所示：

|客户编号|贷款金额（万元）|月收入（万元）|月支出（万元）|还款逾期天数|

|-||-|-|--|

|001|50|5|4|0|

|002|80|6|7|15|

|003|30|4|3|0|

|004|60|5|5|7|

|005|90|7|8