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2025年品质部考核试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系的建立不包括以下哪个步骤（）

A.策划与准备B.文件编制C.直接实施D.试运行

2.抽样检验中，样本大小与（）有关。

A.批量大小B.检验人员数量C.检验设备D.生产速度

3.以下哪种工具常用于分析质量问题的原因（）

A.排列图B.直方图C.因果图D.控制图

4.质量检验的基本职能不包括（）

A.把关B.预防C.报告D.生产

5.产品质量特性不包括（）

A.性能B.寿命C.价格D.可靠性

6.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.ISOC.QCCD.SPC

7.控制图中，当点子超出控制界限时，说明（）

A.过程正常B.过程出现异常C.抽样错误D.计算错误

8.质量成本不包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.生产成本D.内部损失成本

9.以下哪种属于计量值数据（）

A.不合格品数B.长度C.缺陷数D.不良品率

10.质量方针是由（）正式发布的。

A.质量经理B.总经理C.生产经理D.技术负责人

答案：1.C2.A3.C4.D5.C6.A7.B8.C9.B10.B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

2.质量改进的常用方法有（）

A.头脑风暴法B.检查表C.散布图D.5S管理

3.质量检验的形式有（）

A.进货检验B.过程检验C.成品检验D.巡回检验

4.影响产品质量的“人、机、料、法、环”因素中，“机”指的是（）

A.设备B.工具C.模具D.仪器

5.质量特性值的波动原因可分为（）

A.偶然因素B.异常因素C.系统因素D.随机因素

6.以下属于质量成本中预防成本的有（）

A.质量培训费用B.质量计划工作费用C.质量审核费用D.工序控制费用

7.统计过程控制（SPC）的主要工具包括（）

A.控制图B.直方图C.排列图D.散布图

8.质量认证的类型有（）

A.产品质量认证B.质量管理体系认证C.服务质量认证D.环境管理体系认证

9.质量文化的构成要素包括（）

A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化

10.以下哪些属于质量风险管理的步骤（）

A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险沟通

答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.AB6.ABD7.AB8.AB9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量就是产品符合规定要求的程度。（）

2.只要产品最终检验合格，过程中的检验就不重要。（）

3.控制图的中心线是根据数据的平均值绘制的。（）

4.排列图主要用于找出影响质量的主要因素。（）

5.质量成本是指为确保和保证满意的质量而发生的费用。（）

6.抽样检验比全数检验更科学合理。（）

7.质量管理体系文件一旦建立就不能修改。（）

8.因果图可以分析出问题的所有原因。（）

9.质量方针应与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。（）

10.5S管理对提升产品质量没有作用。（）

答案：1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.×9.√10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述质量管理体系的八大原则。

答案：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

2.简述质量检验的主要工作内容。

答案：明确质量要求，按规定方法和方案抽取及检验样品，比较结果与质量要求，判定合格与否，记录结果，反馈质量信息。

3.简述直方图的作用。

答案：直观展示数据分布状况，了解数据集中与分散程度，判断生产过程是否稳定，发现异常分布情况，为质量改进提供依据。

4.简述质量改进的一般步骤。

答案：确定问题、分析原因、制定对策、实施改进、检查效果、巩固成果、遗留问题处理。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.在品质管理