2025版铁路客户服务中心客户满意度调查与优化合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版铁路客户服务中心客户满意度调查与优化合同

甲方（调查方）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

联系方式：_______

乙方（被调查方）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

联系方式：_______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方对乙方进行2025版铁路客户服务中心客户满意度调查与优化事宜，达成如下协议：

一、调查目的

甲方旨在通过本次调查，全面了解乙方2025版铁路客户服务中心的服务质量、客户满意度及优化需求，为提升服务质量提供依据。

二、调查内容

1.乙方2025版铁路客户服务中心的服务流程、服务设施、服务人员素质等方面；

2.乙方客户对2025版铁路客户服务中心的整体满意度；

3.乙方客户对2025版铁路客户服务中心的优化建议。

三、调查方式

1.甲方将通过问卷调查、电话访谈、现场观察等方式进行本次调查；

2.乙方应积极配合甲方进行调查，提供必要的协助。

四、调查时间

本次调查自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

五、保密条款

1.甲方对本次调查过程中获取的乙方相关资料负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露；

2.乙方对本次调查过程中获取的甲方相关资料负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

六、费用承担

1.本次调查费用由甲方承担；

2.乙方应积极配合甲方进行调查，无需承担任何费用。

七、成果交付

1.甲方将在调查结束后_______个工作日内向乙方提交调查报告；

八、争议解决

1.本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（调查方）：____________________

乙方（被调查方）：____________________

签订日期：____________________

甲方（调查方）盖章：____________________

乙方（被调查方）盖章：____________________