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2025广东省第二人民医院信息系统维护服务合同

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在广东省广州市签订：

甲方（以下简称“甲方”或“医院”）：

广东省第二人民医院

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（以下简称“乙方”或“服务方”）：

公司

地址：

法定代表人：

联系方式：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供信息系统维护服务事项达成如下协议：

第一条合同目的

甲方委托乙方为其提供信息系统维护服务，乙方同意接受甲方的委托并按照本合同约定提供服务。双方共同致力于保障甲方信息系统的稳定运行，确保系统的安全性、可靠性和高效性。

第二条服务内容与要求

2.1服务范围

乙方为甲方提供以下信息系统维护服务：

日常运行维护，包括但不限于系统监控、故障排查、问题处理；

系统升级与优化，包括软件版本更新、性能调优；

数据备份与恢复，确保数据的安全性和完整性；

网络与信息安全维护，包括防火墙配置、漏洞修复、病毒防护；

其他经双方书面确认的维护服务内容。

2.2服务标准

乙方应当按照以下标准提供服务：

响应时间：接到甲方通知后，乙方应当在小时内响应并开始处理；

处理时限：对于一般性故障，乙方应当在小时内完成处理；对于严重故障，乙方应当在小时内完成处理；

数据备份：每日进行数据备份，备份数据保留期限为年；

安全性：确保甲方信息系统符合国家信息安全标准，防范网络攻击和数据泄露。

2.3服务方式

乙方通过驻场服务、远程支持或其他双方约定的方式为甲方提供服务。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务

甲方有权监督乙方服务的执行情况，并提出改进建议；

甲方应当及时向乙方提供与信息系统相关的资料、权限和配合；

甲方应当按时支付乙方的服务费用；

甲方不得将乙方提供的服务内容用于其他用途，或向第三方披露乙方的商业秘密和技术资料。

3.2乙方的权利与义务

乙方有权要求甲方按时支付服务费用；

乙方应当严格按照本合同约定提供服务，确保服务质量达到合同标准；

乙方应当对甲方的信息系统进行定期巡检，预防潜在问题的发生；

乙方应当遵守甲方的相关管理规定，尊重甲方的工作环境。

第四条服务期限与费用

4.1服务期限

本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。

4.2服务费用

甲方应当向乙方支付服务费人民币元（大写：元整）。费用按支付，支付方式为。

4.3付款方式

甲方应当在每个的一个月的日前支付相应费用。如逾期支付，乙方有权要求甲方支付逾期金额的%作为违约金。

第五条保密条款

5.1保密义务

乙方承诺对甲方提供的所有信息、数据、资料、技术秘密及其他商业秘密严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

5.2保密期限

本保密条款的效力自本合同签订之日起生效，持续至本合同终止后年。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任

甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应当支付应付金额的%作为违约金；

甲方因自身原因导致乙方无法正常提供服务的，应当承担相应的责任。

6.2乙方违约责任

乙方未按约定提供服务或服务不符合标准的，甲方有权要求乙方限期整改；

乙方因服务不当导致甲方信息系统瘫痪或数据丢失的，应当承担相应的赔偿责任。

第七条合同的变更与解除

7.1合同变更

本合同的任何变更应当经双方协商一致，并以书面形式确认。

7.2合同解除

本合同双方协商一致可以解除；

若一方严重违约导致合同无法履行，另一方有权单方面解除合同；

合同解除后，双方应当按照已提供服务的情况结算费用，并互相承担相应的法律责任。

第八条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应当通过友好协