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建设银行平顶山市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案
价值观测评题专练（建设银行平顶山市2025秋招）
一、单选题（共5题，每题2分）
说明：下列每题提供了四个选项，请选择最符合建设银行平顶山市分行业务特点和企业价值观的答案。
1.建设银行平顶山市分行在服务当地中小企业时，应优先考虑以下哪项原则？
A.追求短期利润最大化
B.严格评估信用风险，兼顾普惠金融
C.优先支持关系户企业
D.推广高利率贷款产品
2.在平顶山市农村地区推广“金融普惠”政策时，以下哪种做法最能体现建设银行的社会责任？
A.提高贷款利率以覆盖运营成本
B.派驻金融志愿者开展培训
C.仅服务经济条件较好的农户
D.强制农户接受理财产品
3.建设银行平顶山市分行在处理客户投诉时，最应遵循的价值观是？
A.快速压制投诉以避免负面影响
B.透明沟通，合理解决客户诉求
C.归咎于外部因素，减少自身责任
D.仅处理金额较大的投诉
4.在平顶山市开展“绿色金融”业务时，建设银行应重点强调以下哪方面？
A.提高审批效率以抢占市场
B.支持环保型企业，符合国家政策
C.降低贷款门槛以吸引客户
D.优先服务关系企业
5.建设银行平顶山市分行在招聘时强调“诚信正直”，以下哪种行为最符合该价值观？
A.为业绩达标员工提供灰色收入
B.严格按制度审批贷款
C.利用自己的职务便利推荐亲友
D.对客户隐瞒部分业务风险
二、多选题（共4题，每题3分）
说明：下列每题提供了四个选项，请选择所有符合建设银行平顶山市分行业务特点和企业价值观的答案。
6.建设银行平顶山市分行在推动“乡村振兴”战略时，应重点包含哪些举措？
A.开发针对农户的信用贷款产品
B.建立农村金融服务平台
C.限制涉农贷款规模以控制风险
D.组织金融知识下乡活动
7.在平顶山市开展小微企业金融服务时，建设银行应重视哪些价值理念？
A.客户至上，灵活服务
B.严格风控，合规经营
C.短期盈利优先
D.合作共赢，助力地方经济
8.建设银行平顶山市分行在处理内部事务时，应遵循哪些原则？
A.公平公正，避免利益冲突
B.高效协作，避免形式主义
C.个人利益优先
D.透明管理，接受监督
9.在平顶山市推广“智慧银行”服务时，建设银行应强调哪些价值？
A.科技赋能，提升客户体验
B.数据安全，保护客户隐私
C.降低人力成本，提高效率
D.忽视传统服务渠道
三、判断题（共5题，每题2分）
说明：下列每题判断正误，正确填“√”，错误填“×”。
10.建设银行平顶山市分行在处理信贷业务时，可以适当放宽风控标准以抢占市场份额。
（√/×）
11.建设银行平顶山市分行在服务过程中，应优先考虑员工个人业绩而非客户需求。
（√/×）
12.建设银行平顶山市分行在推广“绿色金融”时，可以牺牲部分利润以支持环保项目。
（√/×）
13.建设银行平顶山市分行在招聘时，可以允许员工利用职务便利为亲友提供优惠。
（√/×）
14.建设银行平顶山市分行在处理客户投诉时，可以隐瞒问题以避免上级追责。
（√/×）
四、简答题（共2题，每题5分）
说明：请结合建设银行平顶山市分行业务特点，简述以下问题。
15.建设银行平顶山市分行如何平衡业务发展与风险控制的关系？
16.结合平顶山市实际情况，建设银行应如何践行“普惠金融”理念？
五、论述题（1题，10分）
说明：请结合建设银行的企业文化和平顶山市的社会经济特点，论述“建设银行如何通过金融科技服务当地中小企业发展”。
答案及解析
一、单选题答案及解析
1.B
解析：建设银行作为国有大型银行，在服务中小企业时应兼顾普惠金融与风险控制，避免盲目追求短期利润或牺牲风险。平顶山市中小企业众多，银行需平衡发展与稳健。
2.B
解析：普惠金融的核心是让农村地区居民获得可负担的金融服务。派驻志愿者开展培训符合社会责任，而强制推销产品或仅服务富裕农户则违背普惠理念。
3.B
解析：客户投诉处理的核心是透明沟通和合理解决，避免压制或推诿。快速压制或归咎于外部均不可取，而仅处理大额投诉则忽视客户权益。
4.B
解析：绿色金融需符合国家环保政策，支持可持续企业发展。提高审批效率或降低门槛可能牺牲风险控制，而服务关系企业则违背公平原则。
5.B
解析：诚信正直要求员工严格按制度办事，灰色收入、利用职务便利或隐瞒风险均违反该价值观。严格审批贷款符合合规要求。
二、多选题答案及解析
6.A、B、D
解析：普惠金融需开发针对性产品、建立平台并普及知识。限制贷款规模或忽视传统服务则违背普惠理念。
7.A、B、D
解析：小微金融服务需兼顾灵活性与风控，助力地方经济。短期盈利优先可能导致
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