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社会工作对回族机构养老服务的介入——以G市回民敬老院为例

摘要

本研究以G市回民敬老院为案例，深入探讨社会工作在回族机构养老服务中的介入方式与成效。通过实地调研、访谈等方法，分析当前回族机构养老服务存在的问题，阐述社会工作在心理疏导、社会支持网络构建、文化传承等方面的介入策略，为提升回族机构养老服务质量提供理论与实践参考，促进回族老年群体在养老机构中获得更优质、更具民族特色的养老服务。

关键词

社会工作；回族；机构养老服务；回民敬老院

一、引言

随着我国人口老龄化程度的不断加深，养老服务成为社会关注的焦点。回族作为我国具有独特文化和宗教信仰的少数民族，其养老需求在文化习俗、生活方式等方面具有特殊性。机构养老作为重要的养老模式之一，如何满足回族老年群体的特殊需求，提供契合其民族特色的养老服务，成为亟待解决的问题。社会工作以其“助人自助”的理念和专业方法，在养老服务领域发挥着重要作用。本研究以G市回民敬老院为例，探究社会工作对回族机构养老服务的介入路径与效果，旨在为完善回族养老服务体系提供有益借鉴。

二、G市回民敬老院现状

（一）基本情况

G市回民敬老院位于G市回民聚居区，是一所专门为回族老年群体提供养老服务的机构。敬老院占地面积[X]平方米，拥有床位[X]张，现有工作人员[X]名，其中护理人员[X]名，管理人员[X]名。院内设施较为齐全，设有居住房间、餐厅、活动室、医疗室等，为老年人提供生活照料、医疗护理、文化娱乐等基本服务。

（二）服务对象特征

目前，G市回民敬老院入住老人[X]人，平均年龄[X]岁。这些老人大多具有深厚的回族文化背景，在饮食、宗教信仰、生活习俗等方面保持着鲜明的民族特色。部分老人身体状况较差，患有慢性疾病，需要长期的医疗护理和生活照料；部分老人存在孤独、焦虑等心理问题，渴望情感交流和社会支持；还有部分老人希望在养老机构中能够继续传承和弘扬回族文化。

（三）现有服务模式

G市回民敬老院现行的服务模式以生活照料和基本医疗护理为主。在生活照料方面，工作人员为老人提供每日的饮食起居照顾，包括餐饮供应、房间清洁、衣物换洗等；在医疗护理方面，配备专业的医护人员，定期为老人进行身体检查，提供疾病治疗和康复护理服务。此外，敬老院也会组织一些简单的文化娱乐活动，如节日庆祝、文艺表演等，但活动的频率和内容相对有限，难以充分满足老人的精神文化需求。

三、社会工作介入回族机构养老服务的必要性

（一）满足回族老人特殊需求

回族在饮食、宗教信仰、文化习俗等方面有着严格的规定和独特的传统。例如，在饮食上遵循清真饮食原则；在宗教信仰方面，有每日的礼拜、斋月等宗教活动需求。社会工作者能够深入了解回族文化，运用专业方法，协调各方资源，确保养老机构的服务符合回族老人的特殊需求，使他们在养老机构中能够保持原有的生活方式和文化习惯，增强归属感和认同感。

（二）缓解老人心理问题

随着年龄的增长和生活环境的改变，入住养老机构的回族老人容易产生孤独、失落、焦虑等负面情绪。社会工作者通过个案工作、小组工作等专业方法，为老人提供心理疏导和情感支持，帮助他们调整心态，适应养老机构的生活，提高心理健康水平。同时，社会工作者还可以协助老人处理与家人、朋友、其他老人之间的关系，缓解人际关系问题带来的心理压力。

（三）促进社会融入

部分回族老人由于长期居住在相对封闭的社区环境中，与外界的交流较少，入住养老机构后，面临着社会融入的挑战。社会工作者可以通过组织丰富多彩的社区活动、志愿者服务等，搭建老人与社会互动的平台，帮助他们扩大社交圈子，参与社会生活，增强社会适应能力，避免出现社会隔离现象。

（四）推动文化传承与发展

回族文化是中华民族文化的重要组成部分，具有丰富的内涵和独特的魅力。在养老机构中，社会工作者可以通过组织文化活动、培养老人的文化传承意识等方式，挖掘和传承回族的优秀文化，如回族的音乐、舞蹈、手工艺、传统节日习俗等，使回族文化在养老机构中得到延续和发展，同时也丰富老人的精神文化生活。

四、社会工作介入G市回民敬老院的实践探索

（一）个案工作介入

需求评估：社会工作者通过与老人面对面交谈、观察、查阅档案等方式，全面了解老人的个人背景、身体状况、心理需求、家庭关系等情况，进行深入的需求评估，为制定个性化的服务方案提供依据。例如，社会工作者发现一位75岁的回族老人张奶奶，自从入住敬老院后，由于与家人见面次数减少，感到孤独和失落，情绪低落，对生活缺乏兴趣。

服务计划制定与实施：根据需求评估结果，社会工作者与张奶奶共同制定服务计划。首先，帮助张奶奶建立与家人的定期沟通机制，通过电话、视频通话等方式，增加她与家人的联系，缓解思念之情；其次，鼓励张奶奶参与敬老院的文化娱乐活动，如回族传统手工艺制作小组，培养兴