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交通银行嘉峪关市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题目要求：根据题干描述，选择最符合交通银行嘉峪关市价值观导向的选项。

1.题干：嘉峪关地处西北边陲，经济相对落后。作为交通银行员工，在服务当地小微企业时，你认为以下哪种做法最符合“服务实体经济，助力地方发展”的价值观？

A.优先服务大型企业，忽略小微企业需求

B.提高贷款门槛，确保资金安全优先

C.结合当地产业特点，创新金融产品支持小微企业

D.推广高收益理财产品，忽视客户实际需求

2.题干：交通银行倡导“诚信合规，稳健经营”。在嘉峪关分行实习期间，你发现同事为完成业绩指标，存在违规操作行为。你会怎么做？

A.保持沉默，避免冲突

B.私下提醒同事，但不过多干预

C.向上级汇报，维护银行合规底线

D.劝说同事，但若对方拒绝则不再坚持

3.题干：嘉峪关作为“戈壁明珠”，生态环境脆弱。交通银行推出绿色金融项目，支持当地新能源产业。你认为以下哪项最能体现银行的社会责任？

A.项目收益高，能为银行带来利润

B.符合国家政策，有助于银行形象提升

C.助力当地可持续发展，改善生态环境

D.项目规模大，能吸引媒体报道

4.题干：在服务嘉峪关老年客户时，你发现部分客户对金融产品理解不足。作为银行员工，你认为以下哪种做法最能体现“以客户为中心”的服务理念？

A.快速完成业务办理，提高效率

B.简单解释产品，但未确保客户完全理解

C.耐心讲解，帮助客户选择适合的产品

D.推荐高佣金产品，忽略客户需求

5.题干：交通银行强调“创新驱动，科技赋能”。在嘉峪关分行，你提出利用大数据优化信贷审批流程的建议。你认为以下哪种态度最符合“勇于创新”的价值观？

A.认为创新风险高，建议暂缓实施

B.提出建议但缺乏可行性分析

C.积极推动试点，并准备应对挑战

D.等待领导安排，自己不主动作为

6.题干：嘉峪关旅游业是当地支柱产业之一。交通银行与当地旅游局合作推出旅游分期付款业务。你认为以下哪项最能体现“合作共赢”的理念？

A.业务量大，能为银行带来业绩增长

B.提升银行在当地的品牌影响力

C.助力当地旅游产业发展，带动就业

D.简单推广业务，不深入考察合作效果

7.题干：在处理客户投诉时，你发现客户情绪激动，语言激烈。作为银行员工，你认为以下哪种做法最能体现“沟通至上”的价值观？

A.拒绝沟通，等待领导处理

B.生硬解释，未关注客户情绪

C.耐心倾听，先安抚客户再解决问题

D.直接反驳客户，维护银行立场

8.题干：交通银行倡导“专业严谨，精益求精”。在嘉峪关分行工作期间，你发现自身业务能力有待提升。你会怎么做？

A.认为工作压力已大，暂不学习

B.仅学习领导要求的内容，忽略个人提升

C.制定学习计划，主动提升专业能力

D.等待培训机会，不主动学习

9.题干：嘉峪关矿产资源丰富，但环境压力大。交通银行推出绿色信贷，限制高污染企业融资。你认为以下哪项最能体现“可持续发展”的价值观？

A.限制高污染企业能提升银行声誉

B.绿色信贷风险高，不利于业绩增长

C.助力当地产业转型升级，保护生态环境

D.先发展经济，环境问题再逐步解决

10.题干：在团队协作中，你发现同事工作方式与自己不同，导致项目进展缓慢。你会怎么做？

A.保持独立工作，不与同事协作

B.强制同事接受自己的工作方式

C.积极沟通，寻找双方都能接受的方案

D.等待领导协调，自己不主动解决

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

题目要求：根据题干描述，选择所有符合交通银行嘉峪关市价值观导向的选项。

1.题干：交通银行强调“廉洁自律，拒绝腐败”。在嘉峪关分行工作期间，以下哪些行为属于合规操作？

A.接受客户礼品，但价值不大

B.在节假日收取客户红包，事后上交

C.按规定流程审批业务，不私下操作

D.为获得业绩奖励，向客户推荐不适合的产品

2.题干：嘉峪关经济以旅游业和矿业为主，但两地客户需求差异较大。交通银行推出差异化服务，你认为以下哪些做法符合“因地制宜”的价值观？

A.为旅游从业者提供小额信贷支持

B.为矿业企业推广大额贷款产品

C.举办旅游金融知识讲座，提升客户认知

D.一刀切提供服务，忽略两地需求差异

3.题干：交通银行倡导“团队协作，共同成长”。在嘉峪关分行工作期间，以下哪些行为有助于团队建设？

A.主动分享工作经验，帮助新员工成长

B.在会议上直接批评同事的错误

C.积极参与团队活动，增进彼此了解

D.为团队目标努力，不计个人得失

4.题干：嘉峪关地处偏远，金融基础设施相对薄弱。交通银行推出移动金融服务，你认为以下哪些做法