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销售合同标准化审核及签署流程工具指南
一、流程概述与适用范围
销售合同是企业开展业务的核心法律文件,标准化审核及签署流程旨在规范合同管理、控制法律风险、提升签约效率,保证合同条款合法合规且符合企业利益。本流程适用于企业所有销售类合同的签订环节,包括但不限于:
新客户首次合作:与未建立合作关系的客户签订销售合同,明确双方权利义务;
老客户常规续约:与现有客户到期续签的年度/季度框架合同或具体订单合同;
特殊条款定制合同:涉及定制化产品、长周期交付、特殊付款条件或附加服务条款的合同;
跨区域/跨部门合作合同:不同区域分公司或部门协同推进的销售项目合同。
二、标准化操作流程详解
(一)第一步:合同需求发起与信息收集
责任主体:销售代表()、销售经理()
操作内容:
需求确认:销售代表与客户沟通,明确合同核心要素,包括产品/服务名称、规格型号、数量、单价、交付时间、付款方式、交付地点、质量标准、违约责任等关键信息;
材料准备:收集客户主体资格证明材料(如营业执照复印件、法定代表人身份证明),若客户为授权代理人签署,需提供《授权委托书》(载明代理权限、期限);
内部申请:填写《销售合同需求申请表》(见表1),附客户需求清单及证明材料,提交销售经理审核。
输出成果:《销售合同需求申请表》、客户主体资格证明材料、授权委托书(如适用)。
(二)第二步:合同草案起草
责任主体:销售支持专员(**)、法务专员(赵六)
操作内容:
模板调用:根据业务类型(如标准产品销售、定制服务销售)选择企业标准化合同模板(模板库编号:XS-2024-);
内容填充:将《销售合同需求申请表》中的关键信息填入模板,重点核对:
合同主体信息(甲方/乙方名称、统一社会信用代码、地址、联系方式)与客户证明材料一致;
标的物描述(名称、型号、规格、数量)与客户订单完全匹配;
价格条款(单价、总价、币种、是否含税)与报价单一致,明确发票类型(如增值税专用发票/普通发票);
交付条款(时间、地点、方式、运费承担方)、验收标准(如“按国家标准及双方确认的技术参数执行”)及质保期限;
付款条款(比例、时间、账户信息,禁止使用个人账户收款);
违约责任(如逾期交货/付款的违约金计算方式、合同解除条件);
争议解决方式(优先约定“向企业所在地有管辖权的人民法院诉讼”);
附件整合:将技术协议、质量承诺函、订单确认函等作为合同附件,注明“附件为本合同不可分割的一部分,与具有同等法律效力”。
输出成果:《销售合同(草案)》、附件清单。
(三)第三步:多级审核与风险控制
责任主体:销售经理(**)、法务专员(赵六)、财务经理(周七)、总经理(吴八)
操作内容:
销售业务审核(一级):
销售经理重点审核:合同条款是否与客户需求一致,交付时间是否可满足,回款条件是否在信用政策范围内,客户历史履约记录(如是否存在逾期付款情况);
审核通过后,在《销售合同审核表》(见表2)“销售部门意见”栏签署姓名及日期,标注“业务条款确认,建议提交法务审核”。
法律风险审核(二级):
法务专员重点审核:合同主体是否适格(如客户是否为依法设立并存续的企业),条款是否违反法律法规(如“霸王条款”),违约责任是否公平合理,知识产权归属(如涉及定制化产品)、保密条款是否明确,争议解决方式是否合规;
对存在法律风险的条款,提出修改意见(如“建议将‘乙方逾期付款,每日按合同总额的0.5%支付违约金’调整为‘按LPR四倍计算’,避免被认定为过高”),审核通过后签署“法律风险可控,同意签署”;驳回重大风险合同(如客户主体异常、核心条款违法),退回销售部重新沟通。
财务合规审核(三级):
财务经理重点审核:付款方式是否符合企业财务制度(如预付款比例是否超限、质保金比例不低于5%),发票开具时间与节点匹配,价格是否含税及税种适用正确,客户付款账户信息是否为企业对公账户;
审核通过后签署“财务条款合规,同意签署”。
最终审批(四级,仅限特定合同):
以下合同需总经理最终审批:单笔合同金额超[企业设定金额,如500万元];涉及重大定制化开发或长期合作(如3年以上);客户为首次合作且信用评级未达A级;
总经理审核整体业务价值与风险平衡,签署“同意签署”或“否决并说明理由”。
输出成果:经各级审核签署的《销售合同审核表》、修订后的《销售合同(终稿)》。
(四)第四步:合同修订与客户确认
责任主体:销售代表(**)、法务专员(赵六)、客户对接人
操作内容:
意见反馈:销售部将审核意见反馈给客户,说明需修改的条款及原因(如“根据法务审核意见,建议将争议解决方式调整为诉讼,希望贵方确认”);
协商修订:与客户沟通修订方案,对客户提出的合理修改意见(如交付时间延期、付款方式调整)同步更新至合同草案,并重新提交法务审核(仅限修订条款);
最终确认:双
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