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中国银行河池市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（中国银行河池市2025秋招）

一、单选题（每题2分，共10题）

说明：以下题目考察候选人对银行行业、企业文化及社会价值观的理解与认同程度。请根据自身情况选择最符合的选项。

1.中国银行作为大型国有商业银行，其核心价值观中尤为强调的是？

A.盈利最大化

B.客户至上，诚信经营

C.技术创新，引领行业

D.社会责任，公益为先

2.河池市作为广西重要的工业和农业基地，中国银行在此开展业务时，应优先考虑？

A.大型企业客户的信贷需求

B.农村普惠金融与乡村振兴项目

C.短期高收益的金融产品推广

D.传统银行服务的数字化转型

3.银行员工在处理客户投诉时，最应遵循的原则是？

A.尽快结束对话，避免麻烦

B.坚持银行规定，不妥协

C.站在客户角度，积极解决

D.优先处理有投诉记录的客户

4.中国银行近年来积极推动绿色金融，以下哪项最符合其环保价值观？

A.提高贷款利率以覆盖环保项目风险

B.限制对高污染行业的资金支持

C.仅对大型企业开放绿色信贷业务

D.推广高成本的环保金融产品

5.河池市某乡镇企业因缺乏抵押物申请贷款，银行信贷人员应优先考虑？

A.拒绝申请，风险过高

B.要求企业提供第三方担保

C.探索供应链金融或信用贷款方案

D.直接推荐其他银行的产品

6.中国银行的企业文化中，“合规”意味着？

A.严格遵守监管规定，不越雷池一步

B.在合规前提下灵活服务客户

C.通过合规手段提升银行形象

D.合规即意味着牺牲业务发展

7.河池市某社区银行网点因位置偏远，客户量少，员工应如何调整工作重点？

A.放弃该网点，集中资源发展城区业务

B.加强周边农村市场的营销推广

C.减少服务时间，提高人均效率

D.仅服务本地政府及事业单位客户

8.中国银行在“一带一路”倡议中扮演的角色，最能体现其？

A.赚取跨境业务手续费

B.促进沿线国家经济合作

C.扩大自身海外市场份额

D.提升国际金融影响力

9.银行员工在社交媒体上发布言论时，最应注意？

A.表达对银行的强烈支持

B.避免涉及敏感金融话题

C.维护银行品牌形象，谨言慎行

D.尽量提高个人知名度

10.河池市某客户因家庭变故无法按时还款，银行信贷人员应采取？

A.立即采取法律手段追讨

B.无视还款困难，维持常规流程

C.了解情况后提供适当展期或重组方案

D.仅向其亲属施压催收

二、多选题（每题3分，共5题）

说明：以下题目可能存在多个正确选项，请根据实际情况选择所有符合题意的选项。

11.中国银行在河池市开展普惠金融业务时，应重点关注的领域包括？

A.小微企业融资需求

B.农村电商发展支持

C.乡村振兴项目贷款

D.高净值客户财富管理

E.社区金融服务覆盖

12.银行员工职业道德的核心要求包括？

A.保护客户信息安全

B.避免利益冲突

C.主动推销高收益产品

D.公平对待所有客户

E.提升个人业绩指标

13.中国银行推动数字化转型时，以下哪些措施符合企业价值观？

A.提升线上服务效率，减少人工干预

B.加强数据安全防护，保障客户隐私

C.利用大数据优化信贷审批流程

D.限制线下网点，全面转向线上

E.通过AI技术提升客户体验

14.河池市某银行网点因服务不足被投诉，改进措施可能包括？

A.增加员工培训，提升服务技能

B.优化网点布局，提高客户等候效率

C.推广自助服务设备，分流人工压力

D.减少服务时间，降低运营成本

E.加强客户关系维护，提升满意度

15.中国银行在履行社会责任时，可能采取的行动包括？

A.资助河池市贫困地区教育项目

B.为小微企业减免部分贷款利息

C.举办金融知识普及活动

D.支持当地扶贫产业开发

E.提高员工薪资以吸引人才

三、判断题（每题1分，共10题）

说明：以下题目判断正误，请选择“正确”或“错误”。

16.银行员工在客户面前谈论其他银行的优缺点是合规行为。

（正确/错误）

17.中国银行在河池市开展业务时，应优先服务政府关系户。

（正确/错误）

18.绿色信贷是指银行仅对环保企业发放的贷款。

（正确/错误）

19.银行员工因个人原因可以适当泄露客户信息。

（正确/错误）

20.数字化转型意味着银行可以减少对人工的依赖。

（正确/错误）

21.河池市某企业因经营不善无法还款，银行应立即采取法律手段。

（正确/错误）

22.中国银行的企业文化强调“稳健经营，风险可控”。

（正确/错误）

23.银行员工在社交媒体上宣传银行产品需经审批。

（正确/错误）

24.普惠金融主要服务