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中国银行齐齐哈尔市2025秋招群面案例总结模板
题型一：情景模拟题（共2题，每题15分，合计30分）
考察方向：应变能力、团队协作、问题解决能力
题目1（15分）：
齐齐哈尔市近期遭遇严重洪涝灾害，部分城区商业区及居民区受淹，中国银行齐齐哈尔分行需紧急启动应急预案，同时保障受灾客户的金融服务需求。假设你是该行客户经理小王，请模拟你会如何组织团队快速响应，并协调资源解决客户面临的紧急问题（如账户冻结、贷款逾期、支付困难等）。请重点说明团队分工、沟通策略及风险控制措施。
题目2（15分）：
某企业因齐齐哈尔市供应链中断，导致其外贸业务面临停滞，急需银行提供短期融资支持。假设你是该行信贷审批人员小张，请模拟你会如何评估该企业的融资需求，并设计一套兼顾银行风险与企业生存的解决方案。请突出政策适用性、还款保障措施及与企业沟通的技巧。
题型二：政策理解与业务结合题（共2题，每题20分，合计40分）
考察方向：政策分析能力、业务敏感度、创新思维
题目3（20分）：
齐齐哈尔市政府近期推出“农业现代化扶持计划”，旨在通过金融支持推动水稻、玉米等农产品产业升级。假设你是该行农业金融部门的小李，请模拟你会如何设计一款契合政策的信贷产品，并说明如何通过数字化手段提升服务效率。请结合当地农业特点，设计产品核心要素（利率、期限、担保方式等）。
题目4（20分）：
中国银行总行近期发布《绿色金融发展指导意见》，要求分行加大对齐齐哈尔市风电、光伏等新能源项目的支持力度。假设你是该行绿色金融负责人小赵，请模拟你会如何制定本地化实施方案，并协调内外部资源推动项目落地。请重点阐述政策解读、风险评估及与政府部门的合作策略。
题型三：案例分析题（共2题，每题25分，合计50分）
考察方向：商业分析能力、逻辑推理、决策能力
题目5（25分）：
齐齐哈尔市某食品加工企业因原材料价格上涨，经营压力增大，向中国银行申请供应链金融解决方案。银行通过尽职调查发现，该企业存在库存积压、应收账款回收周期长等问题。假设你是该行风险经理小孙，请分析该企业的核心风险点，并提出3种可行的供应链金融服务方案（如仓单质押、应收账款保理等），并说明选择依据。
题目6（25分）：
某商业银行在齐齐哈尔市推出“智慧社区金融服务站”项目，通过移动支付、智能柜员机等设备提升农村地区金融服务覆盖率。但项目上线后，用户活跃度低于预期。假设你是该行项目负责人小周，请分析可能的原因，并提出改进措施（如优化服务流程、加强宣传推广等）。请结合当地居民金融习惯，设计具体行动方案。
答案与解析
答案1（情景模拟题）
核心要点：
1.团队分工：
-成立应急小组，分为客户服务组（处理账户冻结、转账等）、信贷支持组（协调逾期贷款展期）、物资保障组（确保网点供电、网点转移等）。
-小王担任总协调，对接行领导及政府应急部门。
2.沟通策略：
-通过短信、电话、微信公众号发布临时服务公告，告知客户网点临时关闭或搬迁地址。
-组建上门服务团队，携带移动ATM、POS机等设备，深入受灾社区提供现场服务。
3.风险控制：
-对受灾企业贷款进行分类管理，对确有困难的给予展期或重组，但需加强抵押物监管。
-防止欺诈风险，提醒客户警惕虚假客服。
解析：本题考察银行在突发事件中的快速响应能力，需兼顾效率与风险。答案需突出团队协作、资源整合及政策合规性。
答案2（情景模拟题）
核心要点：
1.需求评估：
-调查企业现金流、订单合同、供应链恢复时间，判断融资额度及期限。
-了解企业是否具备抵押物或第三方担保。
2.解决方案：
-设计“供应链保理+信用贷”组合方案，以应收账款作为基础，降低利率。
-争取政府专项纾困政策贴息，减轻企业负担。
3.沟通技巧：
-主动跟进企业生产恢复进度，提供复业金融服务。
-明确还款计划，但保留延期可能性。
解析：本题考察信贷审批的灵活性与企业服务意识，需结合地方政策与企业实际需求。
答案3（政策理解题）
核心要点：
1.产品设计：
-产品名称：“农业稳产增产贷”，利率下浮至LPR-30BP，期限3年。
-担保方式：以水稻/玉米种植面积、产量数据（可通过卫星遥感获取）作为信用评估依据。
2.数字化服务：
-开发“农业金融APP”，集成贷款申请、额度查询、远程视频签约功能。
-与农业农村局数据共享，自动核验农户补贴信息。
解析：本题考察政策落地能力，需结合农业特点设计创新产品。
答案4（政策理解题）
核心要点：
1.实施方案：
-优先支持新能源项目，对符合“双碳”目标的项目给予优先放款。
-与当地能源局合作，建立项目库，定期评审。
2.资源协调：
-引入第三方环保评估机构，确保项目符合绿色标准。
-对行内信贷审批人员
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