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某区在基层治理中推广运用积分制经验做法汇报

在基层治理工作中，某区积极探索创新治理模式，大力推广运用积分制，有效激发了居民参与基层治理的积极性和主动性，提升了基层治理效能，取得了显著成效。以下将详细汇报某区在基层治理中推广运用积分制的经验做法。

一、背景与目标

随着城市化进程的加速和社会结构的深刻变化，某区基层治理面临着诸多挑战，如居民参与度不高、公共事务推进困难、社区凝聚力不足等。为解决这些问题，某区决定引入积分制，旨在通过建立一套科学合理的积分体系，将居民参与基层治理的行为量化为积分，以积分兑换物质奖励和精神激励，从而引导居民积极参与社区事务，形成共建共治共享的基层治理格局。

二、具体做法

（一）搭建组织架构，保障积分制有序推进

某区成立了由区政府牵头，街道、社区、社会组织等多方参与的积分制推广工作领导小组，明确各成员单位的职责分工，确保积分制推广工作有组织、有计划、有步骤地进行。领导小组下设办公室，负责积分制的日常管理、协调和监督工作。同时，各社区成立积分管理小组，由社区工作人员、居民代表组成，具体负责积分的登记、审核、公示等工作。

（二）科学制定积分规则，确保公平公正合理

1.明确积分范围：某区根据基层治理的实际需求，将积分范围涵盖环境卫生、志愿服务、文明创建、平安建设、邻里互助等多个领域。例如，居民参与社区环境卫生清扫、垃圾分类宣传等活动可获得相应积分；参与社区治安巡逻、调解邻里纠纷等平安建设活动也能积累积分。

2.细化积分标准：针对不同的积分事项，制定详细的积分标准。以志愿服务为例，规定参与一次社区志愿服务活动，根据活动时长和难度，可获得5-20积分不等。同时，对居民在文明创建方面的表现，如遵守社区文明公约、参与文明家庭评选等，也给予相应的积分奖励。

3.建立动态调整机制：根据基层治理的重点工作和实际情况，定期对积分规则进行评估和调整，确保积分规则的科学性和合理性。例如，在疫情防控期间，增加了居民参与疫情防控志愿服务的积分权重，鼓励居民积极参与疫情防控工作。

（三）创新积分管理方式，提高工作效率和透明度

1.建立积分管理平台：某区开发了专门的积分管理平台，实现积分的线上登记、审核、查询和兑换。居民通过手机APP或微信小程序即可随时查看自己的积分情况，了解积分兑换信息。同时，社区工作人员也可以通过平台快速处理积分登记和审核工作，提高了工作效率。

2.实行积分公示制度：社区定期将居民的积分情况在社区公告栏和积分管理平台上进行公示，接受居民的监督。公示内容包括居民姓名、积分事项、积分数量等，确保积分管理的透明度和公正性。

3.建立积分申诉机制：居民对积分登记、审核结果有异议的，可以向社区积分管理小组提出申诉。社区积分管理小组在接到申诉后，及时进行调查核实，并在规定时间内给予答复。

（四）丰富积分兑换形式，增强居民参与动力

1.物质奖励：某区设立了积分兑换超市，居民可以用积分兑换日常生活用品、学习用品、农产品等。积分兑换超市的商品种类丰富，价格合理，满足了居民的不同需求。同时，社区还与周边商家合作，为居民提供积分消费折扣等优惠活动，拓宽了积分的使用范围。

2.精神激励：除了物质奖励外，某区还注重对居民的精神激励。对积分排名靠前的居民，授予“优秀志愿者”“文明居民”“最美家庭”等荣誉称号，并在社区宣传栏、微信公众号等平台进行宣传表彰，增强居民的荣誉感和归属感。

3.政策支持：某区将积分与社区公共服务、政策扶持等挂钩。例如，居民积分达到一定数量后，在申请公租房、享受社区养老服务等方面可享受优先待遇。同时，对积极参与基层治理的居民，在就业培训、创业扶持等方面给予政策倾斜，为居民提供更多的发展机会。

（五）加强宣传引导，营造良好氛围

1.开展宣传活动：某区通过社区宣传栏、宣传海报、微信公众号、社区广播等多种渠道，广泛宣传积分制的目的、意义、规则和兑换方式，提高居民对积分制的知晓率和参与度。同时，社区还组织开展积分制宣传活动，如积分制知识讲座、积分兑换体验活动等，让居民更加直观地了解积分制。

2.树立典型榜样：某区注重挖掘和培养积分制推广过程中的先进典型，通过宣传他们的事迹和经验，发挥榜样的示范引领作用。例如，社区定期评选“积分之星”，并在社区内进行宣传推广，鼓励更多居民向他们学习，积极参与基层治理。

3.加强教育培训：某区组织社区工作人员、志愿者等开展积分制业务培训，提高他们的业务水平和服务能力。同时，通过开展居民积分制培训活动，让居民了解积分制的操作流程和注意事项，确保积分制的顺利实施。

三、取得成效

（一）居民参与度显著提高

积分制的推广运用，激发了居民参与基层治理的积极性和主动性。越来越多的居民主动参与社区环境卫生整治、志愿服务、文明创建等活动，形成了人人参与、人人尽力、