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2025年新版滴滴包车题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.滴滴包车服务中，乘客指定上车地点，司机应提前多久到达合适？

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

答案：B

2.若包车行程中遇到交通管制，司机首先应该做什么？

A.自行改变路线B.联系乘客说明情况C.等待交通管制结束D.

找地方停车休息

答案：B

3.滴滴包车司机在接到订单后，发现目的地偏远，正确做法是？

A.取消订单B.与乘客协商加价C.正常前往接送D.要求乘客

更换目的地

答案：C

4.司机驾驶包车过程中，车内乘客要求播放音乐，司机应该？

A.拒绝B.按乘客要求播放C.播放自己喜欢的音乐D.说车上

音乐设备坏了

答案：B

5.包车乘客迟到，司机等待多久后可以与平台报备？

A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟

答案：C

6.司机在执行包车任务时，车辆突发故障，应？

A.让乘客下车自行解决B.立即联系救援并告知乘客C.继续勉强

行驶D.不管不顾直接离开

答案：B

7.滴滴包车车内环境要求不包括以下哪项？

A.整洁B.有异味C.无杂物D.座椅干净

答案：B

8.包车过程中，乘客询问当地旅游景点，司机应该？

A.不理会B.随意编造信息C.提供准确合理介绍D.推荐自己

熟悉的商家

答案：C

9.司机驾驶包车时，手机应该？

A.一直拿在手上B.放在副驾驶C.使用车载支架固定且不影响驾

驶D.调成静音不用管

答案：C

10.包车订单完成后，司机应该？

A.直接离开B.询问乘客是否还有其他需求C.抱怨乘客行程短

D.马上接下一单

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于滴滴包车司机服务规范的有（）

A.穿着整洁B.礼貌用语C.随意绕路D.准时接送

答案：ABD

2.包车过程中，司机需要注意（）

A.行车安全B.乘客需求C.车辆卫生D.路况信息

答案：ABCD

3.若遇到乘客醉酒乘车，司机应（）

A.拒绝搭载B.确保自身安全C.联系乘客家属D.协助照顾

答案：BCD

4.滴滴包车车内应配备（）

A.急救药品B.垃圾袋C.充电器D.饮用水

答案：BCD

5.司机在包车服务中，与乘客沟通时要做到（）

A.耐心倾听B.语气生硬C.积极回应D.不随意打断

答案：ACD

6.包车订单取消规则包括（）

A.乘客提前取消B.司机原因取消C.平台强制取消D.不可抗

力取消

答案：ABCD

7.司机执行包车任务前，需要对车辆进行哪些检查（）

A.外观B.轮胎C.制动系统D.车内设施

答案：ABCD

8.包车服务中，司机不得有下列哪些行为（）

A.吸烟B.接打私人电话C.辱骂乘客D.超速行驶

答案：ABCD

9.对于包车乘客的特殊需求，如携带宠物，司机应该（）

A.直接拒绝B.了解平台规定C.与乘客协商D.提供便利措施

答案：BC

10.司机在包车服务结束后，应做的工作有（）

A.检查车内物品B.评价乘客C.清洁车辆D.结算费用

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.滴滴包车司机可以根据心情决定是否准时接送乘客。（×）

2.车内可以摆放一些自己喜欢的玩偶装饰。（×）

3.遇到路况复杂，司机可以自行缩短包车行程。（×）

4.司机与乘客交流时可以使用方言。（×）

5.包车过程中乘客睡着了，司机可以降低车内温度。（×）

6.司机在等待乘客时可以在车内吸烟。（×）

7.若乘客投诉，司机应积极配合平台调查。（√）

8.包车订单一旦生成，司机不可以取消。（×）

9.司机可以在车内放置自己的个人物品。（×）

10.完成包车任务后，司机不用