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2025年新版滴滴包车考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.滴滴包车服务中，乘客指定上车地点后，司机应提前多久到达？

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

答案：B

2.包车行程中，若遇到交通堵塞导致延迟，司机首先应该做什么？

A.自行改变路线B.联系乘客说明情况C.等待交警指挥D.下

车查看情况

答案：B

3.司机在执行滴滴包车任务时，车内温度应保持在大约多少度较为适

宜？

A.18-20℃B.22-24℃C.25-27℃D.28-30℃

答案：B

4.滴滴包车司机的着装要求是？

A.随意穿着B.必须穿制服C.整洁得体D.鲜艳醒目

答案：C

5.若乘客在包车途中要求更换目的地，司机应该？

A.直接拒绝B.同意并免费前往C.确认新目的地并重新确认价格

D.先前往再说

答案：C

6.滴滴包车司机在行车过程中，接到紧急电话应该？

A.立即接听B.靠边停车后接听C.让乘客帮忙接听D.不予理

会

答案：B

7.司机在接送包车乘客时，应该在什么位置等候乘客上车？

A.随意路边B.最方便自己的地方C.规定的上车D.附近停

车场

答案：C

8.包车服务结束后，司机应该怎么做？

A.直接离开B.等乘客走远再离开C.询问乘客服务评价D.马

上接下一单

答案：C

9.当乘客携带大件行李时，司机应该？

A.让乘客自己搬B.帮忙搬运行李C.只帮忙开门D.视情况决

定是否帮忙

答案：B

10.滴滴包车服务中，司机与乘客交流时，语言应该？

A.随意B.专业礼貌C.幽默夸张D.简洁生硬

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.滴滴包车司机需要具备以下哪些条件？

A.取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历

B.无交通肇事犯罪记录

C.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录

D.无暴力犯罪记录

答案：ABCD

2.包车过程中，司机应保证车内哪些物品齐全且能正常使用？

A.急救箱B.灭火器C.垃圾袋D.充电器

答案：ABC

3.以下哪些行为属于违反滴滴包车司机服务规范的？

A.行车过程中吸烟B.车内放置浓烈异味物品

C.与乘客发生争吵D.按照导航正常行驶

答案：ABC

4.司机在接到包车订单后，需要做哪些准备工作？

A.检查车辆外观和内饰整洁度

B.确认车辆各项性能良好

C.提前了解行程路线

D.准备好饮用水和小零食

答案：ABC

5.若乘客在车内遗失物品，司机应该？

A.及时联系乘客归还B.上交到指定地

C.自行保管D.据为己有

答案：AB

6.滴滴包车司机在服务过程中，应该做到？

A.安全驾驶B.准时接送C.保持车内整洁D.满足乘客一切要

求

答案：ABC

7.包车服务中，哪些情况司机可以合理拒绝乘客？

A.乘客要求前往危险区域

B.乘客携带违禁物品

C.乘客醉酒且行为失控

D.乘客提出不合理价格

答案：ABC

8.司机与乘客沟通时，应该注意？

A.语言文明B.态度友好C.耐心倾听D.语速适中

答案：ABCD

9.车辆遇到故障时，司机正确的做法是？

A.立即将车移至安全地带

B.告知乘客情况并安排后续出行

C.自行修理D.等待救援

答案：ABD

10.以下关于滴滴包车服务，正确的是？

A.可以按乘客要求提供个性化服务

B.服务时间灵活

C.车辆必须定期进行保养维护

D.司机可以随意调整价格

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.滴滴包车司机只要驾驶技术好，不用太在意服务态度。（×）

2.乘客上车后，司机不需要询问乘客需求。（×）

3.司机在行车过程中可以播放自己喜欢的高音量音乐。（×）

4.若包车行程较短，司机可以不系安全带。（×）

5.司机发现车辆有小故障，不影响行驶，可继续执行包车任务。（×

）

6.乘客要求中途停车休息，司机应该拒绝。（×）

7.滴滴包车司机必须严格遵守交通规则。（√）

8.服务过程中，司机可以边开车边用手机回信息。（×）

9.司机可以在车内吸烟，但要提前