《团队管理》试题（附答案）.docxVIP

《团队管理》试题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某研发团队在完成新产品原型后，成员间因技术路线选择出现激烈争论，部分成员开始质疑项目目标的可行性。根据塔克曼（Tuckman）团队发展阶段理论，该团队当前最可能处于哪个阶段？

A.形成期（Forming）

B.震荡期（Storming）

C.规范期（Norming）

D.执行期（Performing）

2.贝尔宾（Belbin）团队角色理论中，“协调者（Co-ordinator）”的核心特征是？

A.擅长提出创新想法，推动突破性方案

B.关注细节，确保任务按计划完成

C.整合团队资源，明确成员优势并分配角色

D.处理团队冲突，维护和谐氛围

3.以下哪项不属于赫茨伯格（Herzberg）双因素理论中的“激励因素”？

A.工作成就感

B.薪资水平

C.职业发展机会

D.工作本身的挑战性

4.当团队成员因个人利益与团队目标冲突而消极怠工时，管理者最适合采用的沟通方式是？

A.公开批评，强调团队纪律

B.私下沟通，了解需求并引导目标对齐

C.调整绩效考核权重，强化团队目标导向

D.暂时搁置，等待成员自行调整

5.某销售团队连续3个月未完成业绩目标，经调查发现成员间存在“搭便车”现象（社会懈怠）。管理者应优先采取的措施是？

A.增加团队整体奖金，提升集体荣誉感

B.明确个人任务指标，公开个人贡献数据

C.组织团队建设活动，增强成员凝聚力

D.更换业绩最差的成员，引入新血液

6.以下关于团队授权的描述，正确的是？

A.授权意味着管理者完全放弃对任务的控制权

B.应优先向经验丰富、责任心强的成员授权

C.为避免风险，应严格限制授权范围和层级

D.授权后无需跟踪进度，以免干扰成员自主性

7.某技术团队因紧急项目需要跨部门协作，但其他部门以“任务优先级低”为由拖延配合。此时团队管理者最有效的解决策略是？

A.向高层汇报，申请行政指令强制协作

B.分析其他部门需求，提出资源互换或利益共享方案

C.降低协作依赖，调整项目计划以减少外部支持

D.批评相关部门负责人，强调团队利益至上

8.根据路径-目标理论（Path-GoalTheory），当团队成员能力强但工作动力不足时，领导者应采用哪种领导风格？

A.指导型（Directive）

B.支持型（Supportive）

C.参与型（Participative）

D.成就导向型（Achievement-Oriented）

9.以下哪项是高绩效团队的典型特征？

A.成员间避免任何冲突，保持高度一致

B.依赖管理者的指令开展工作

C.成员清楚各自角色，主动补位协作

D.绩效考核以个人业绩为唯一标准

10.团队决策中，“群体思维（Groupthink）”最可能导致的后果是？

A.决策速度加快，但质量下降

B.成员充分表达意见，决策更全面

C.少数人主导决策，抑制创新

D.决策过程民主，但执行效率降低

二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.团队规模越大，成员间的信息传递效率越高。（）

2.建设性冲突（ConstructiveConflict）有助于团队创新，应适当鼓励。（）

3.马斯洛需求层次理论中，“归属感”属于高层次需求。（）

4.团队目标只需管理者明确，无需向成员详细解释。（）

5.360度绩效考核法适用于所有类型的团队。（）

6.虚拟团队（RemoteTeam）管理的关键是加强过程监控，减少对结果的依赖。（）

7.领导者的权威仅来源于职位权力（LegitimatePower）。（）

8.团队学习能力的核心是成员个人学习能力的简单相加。（）

9.当团队成员出现绩效下滑时，应优先考虑是否因外部环境变化导致，而非直接归因于个人态度。（）

10.团队文化一旦形成便不可改变，管理者只需适应即可。（）

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述“团队（Team）”与“群体（Group）”的本质区别。

2.列举高绩效团队的5个关键特征，并简要说明。

3.结合情境领导理论（SituationalLeadershipTheory），说明如何根据成员成熟度调整领导风格。

4.团队冲突的常见原因有哪些？请提出3种冲突管理策略。

5.请解释“心理安全感（PsychologicalSafety）”对团队的影响