奥美:品牌忠诚度和3500名消费者聊了聊关于「忠诚度」的那些事儿.docx

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忠诚度的四大维度

无需依赖奖励机制,

ogilvyone

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目录

4超越交易:解读忠诚度背后的科学与策略

9从执行到情感:我们如何探寻忠诚度的四大维度

12深度解析:忠诚度的四大维度

19应用实践:将忠诚度的四大维度转化为品牌建设策略

22全面总结:忠诚度核心洞察

-本地视角:中国市场消费者忠诚度洞察

简介

真正的“忠诚”是赢得人心,而非简单交易

许多品牌常将忠诚度与复购混为一谈,过度依赖激励、折扣或便利性作为衡量成功的标准。然而,真正的忠诚远不止于此——它源于建立在情感共鸣、价值

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