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康复科年度工作总结

一、年度工作概述

2023年，康复科在医院领导的正确指导下，在各部门的积极配合下，紧紧围绕医院年度工作目标，坚持以患者为中心，以质量为核心，以安全为保障，不断提升康复医疗服务水平。全年科室全体医护人员团结协作，锐意进取，圆满完成了各项工作任务，为患者提供了专业、高效、温馨的康复医疗服务。

二、主要工作完成情况

（一）医疗质量与安全管理

核心制度落实：严格执行医疗核心制度，全年共完成三级查房XX次，疑难病例讨论XX例，死亡病例讨论XX例，手术（操作）安全核查率100%。

病历质量：加强病历质控管理，甲级病历率达98%，较去年提升2%；及时完成归档病历XX份，归档及时率100%。

院感防控：落实院感防控措施，手卫生依从率95%，医疗废物分类处置率100%，全年无院感暴发事件发生。

不良事件管理：主动上报医疗安全（不良）事件XX起，根本原因分析率100%，改进措施落实率100%。

（二）医疗服务能力提升

诊疗服务：

全年门诊量达XX人次，同比增长15%

住院患者XX人次，同比增长12%

完成康复评估XX人次，制定个性化康复方案XX份

开展物理治疗XX人次，作业治疗XX人次，言语治疗XX人次，传统康复治疗XX人次

新技术开展：

引入机器人辅助康复治疗系统，完成治疗XX例

开展悬吊运动疗法，治疗XX例患者

推广神经肌肉电刺激新技术，应用XX例

开展水疗项目，服务患者XX人次

亚专业发展：

神经康复组：收治脑卒中、脑外伤等患者XX例，Fugl-Meyer评分平均提高XX分

骨科康复组：开展关节置换术后康复XX例，膝关节活动度平均改善XX度

儿童康复组：为自闭症、脑瘫患儿提供康复XX人次，有效率达XX%

心肺康复组：开展心脏康复评估XX例，运动处方制定XX份

（三）患者满意度与优质服务

满意度调查：全年患者满意度调查平均得分98.5分，较去年提升1.2分

投诉处理：收到患者投诉XX起，均及时妥善处理，投诉满意率100%

服务创新：

推出”康复随访”服务，电话随访出院患者XX人次

开展”康复大讲堂”活动XX场，惠及患者及家属XX人次

设立”康复之家”微信群，提供康复指导XX次

（四）教学与科研工作

教学工作：

接收实习生XX名，进修生XX名，完成教学查房XX次

组织科室业务学习XX次，疑难病例讨论XX次

举办市级继续教育项目1项，参会人员XX人

科研工作：

发表学术论文XX篇，其中核心期刊XX篇

开展科研项目XX项，其中市级课题1项

申请专利XX项，已授权XX项

（五）科室管理与团队建设

人员配置：现有医护人员XX名，其中高级职称XX名，中级职称XX名

人才培养：选派XX名医护人员赴上级医院进修学习，参加国家级学术会议XX人次

绩效管理：完善绩效考核方案，实行多劳多得、优绩优酬

文化建设：组织团队建设活动XX次，增强科室凝聚力

三、存在的主要问题与不足

人才梯队建设：高学历、高职称人才比例有待提高，人才梯队需进一步完善

设备配置：部分康复设备老化，更新换代需求迫切

科研能力：科研立项数量和质量有待提升，缺乏标志性成果

信息化建设：康复评估与治疗信息化程度不高，电子病历系统需优化

亚专业发展：部分亚专业发展不均衡，特色不够鲜明

四、2024年工作计划与展望

（一）医疗质量与安全

持续落实医疗核心制度，加强病历质控，确保甲级病历率≥98%

强化院感防控意识，降低院感发生率

完善不良事件上报与分析机制，提升医疗安全水平

（二）医疗服务能力

扩大康复诊疗规模，力争门诊量增长20%，住院量增长15%

引进2-3项新技术新项目，提升康复治疗水平

加强亚专业建设，打造2-3个特色康复亚专业

推广多学科协作模式，提高综合康复疗效

（三）患者服务

优化服务流程，缩短患者等待时间

开展”人文康复”服务，提升患者就医体验

扩大随访覆盖面，建立长期康复管理机制

（四）教学科研

加强人才培养，选派2-3名骨干外出进修

力争申报市级以上课题2项，发表核心论文5篇以上

加强教学管理，提高教学质量

（五）科室管理

优化绩效考核方案，调动员工积极性

推进科室信息化建设，实现康复评估与治疗电子化管理

争取医院支持，更新部分康复设备

加强团队文化建设，营造和谐工作氛围

五、结语

2023年，康复科在医院领导的关心支持下，经过全体医护人员的共同努力，取得了一定的成绩，但也清醒地认识到存在的不足。2024年，我们将继续秉承”以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗质量，拓展服务范围，加强学科建设，努力打造区域领先的康复医学中心，为患者提供更优质的康复医疗服务，为医院的发展贡献力量！

康复科

2023年12月31日

康复科年度工作总结（1）

一、年度工作概述

2023年，康复科全体医护人员在院领导的关怀与指导下，秉承“以患者为中心”的服务理念，积极开展了各项工作。科