SSL证书购买及使用服务协议.docVIP

SSL证书购买及使用服务协议

第一章合同订立

1.1合同编号

本合同编号为______。

1.2合同双方

甲方（购买方）：____________________

乙方（服务提供方）：____________________

1.3合同签订日期

本合同于____年____月____日在____地签订。

1.4合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同目的

本合同旨在明确甲方购买乙方提供的SSL证书及其相关服务的权利、义务和责任。

第二章SSL证书购买

2.1证书类型

甲方根据自身需求选择以下SSL证书类型之一：

（1）单域名SSL证书

（2）多域名SSL证书

（3）通配符SSL证书

（4）企业级SSL证书

2.2证书有效期

所购买的SSL证书有效期为____年。

2.3证书费用

甲方同意支付乙方SSL证书费用人民币____元整。

2.4付款方式

甲方应在合同签订后____个工作日内，按照乙方指定的方式支付全部证书费用。

2.5证书配送

乙方将在收到甲方支付的全部证书费用后____个工作日内，将SSL证书配送至甲方指定地址。

第三章SSL证书使用

3.1证书安装

甲方应在收到SSL证书后____个工作日内，按照乙方提供的技术文档完成证书的安装。

3.2证书维护

乙方将提供SSL证书的日常维护服务，包括但不限于证书更新、补发等。

3.3证书更换

若因甲方原因导致SSL证书失效，甲方应在证书失效前____个工作日内通知乙方，乙方将在收到通知后____个工作日内完成证书更换。

3.4证书使用范围

甲方仅限于在购买SSL证书的域名下使用该证书，不得用于其他任何非法用途。

第四章服务支持

4.1技术支持

乙方将为甲方提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于SSL证书安装、配置、故障排除等。

4.2服务响应时间

乙方承诺在收到甲方服务请求后____小时内响应并提供解决方案。

4.3服务记录

乙方应将甲方提出的服务请求及处理结果进行详细记录，并定期向甲方提供服务报告。

4.4服务升级

乙方将根据技术发展情况，不定期对SSL证书服务进行升级，并保证新版本兼容性。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

若甲方未按约定支付证书费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相应的违约金。

5.2乙方违约责任

若乙方未按约定提供SSL证书或服务支持，甲方有权要求乙方赔偿相应的损失。

5.3违约金

违约金按照本合同总金额的____%计算。

5.4争议解决

若双方因本合同发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章安全保障

6.1证书加密强度

乙方提供的SSL证书应支持至少256位的加密强度。

6.2加密算法

SSL证书应支持以下加密算法：

（1）RSA

（2）ECC

（3）DiffieHellman

（4）AES

6.3数据传输安全

乙方应保证SSL证书提供的数据传输安全，防止数据在传输过程中被窃听或篡改。

6.4证书吊销

若SSL证书发生吊销，乙方应在发觉后立即通知甲方，并协助甲方采取措施。

6.5安全漏洞补丁

乙方应定期对SSL证书进行安全漏洞扫描，并在发觉漏洞时及时提供补丁。

第七章技术支持服务

7.1技术支持渠道

乙方提供以下技术支持渠道：

（1）电话支持

（2）在线客服

（3）邮件支持

7.2技术支持响应时间

电话支持和在线客服的响应时间为工作日的9:00至18:00，邮件支持的响应时间为____小时内。

7.3技术支持范围

乙方技术支持范围包括但不限于：

（1）SSL证书安装与配置

（2）SSL证书使用问题解答

（3）SSL证书功能优化建议

7.4专项技术支持服务

对于复杂或特殊的技术支持需求，乙方可提供专项技术支持服务，费用另计。

第八章订单管理

8.1订单确认

乙方在收到甲方订单后，应在____小时内确认订单，并告知甲方确认结果。

8.2订单变更

若甲方需要变更订单内容，应在订单确认后____个工作日内通知乙方，乙方将在收到通知后____个工作日内确认变更。

8.3订单取消

甲方可以在订单确认前随时取消订单，乙方将在收到取消通知后____个工作日内处理订单取消。

8.4订单跟踪

甲方可以通过乙方提供的订单管理系统或联系乙方客服，实时跟踪订单状态。

第九章证书更新与升级

9.1证书更新

当SSL证书到期前____个月，乙方将提醒甲方进行证书更新。

9.2证书升级

若甲方希望升级SSL证书，应在证书到期前____个月向乙方提出升级申请。

9.3升级费用

证书升级产生的费用，将按照乙方最新收费标准进行计算。

9.4升级流程

甲方提出升级申请后，乙方将在____个工作日内完成证书升级流程。

第十章