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如何借助AI+数智应用提升服务附加值，避免科技服务陷入低价竞争？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化的重要性日益凸显。然而，科技服务领域却面临着低价竞争的困境，这不仅影响了服务质量，也制约了行业的健康发展。那么，如何借助AI+数智应用提升服务附加值，打破这一僵局呢？

一、科技服务低价竞争的现状与困境

科技服务市场近年来呈现出激烈的竞争态势，众多服务机构为了争夺客户，往往采取压低价格的策略。这种低价竞争的模式看似能吸引客户，实则带来了诸多问题。

从服务质量来看，过低的价格导致服务机构难以投入足够的资源进行深入的技术评估、需求挖掘和成果转化工作。例如，在传统的科技服务中，由于缺乏高效的工具和手段，对科技成果的评价往往依赖于人工经验，不仅效率低下，而且容易出现主观偏差。同样，在挖掘企业技术需求时，也常常因为信息不全面、分析方法不科学，而无法准确把握企业的真实需求。

从行业发展角度看，低价竞争使得服务机构的利润空间被压缩，难以进行技术创新和服务升级。长此以往，整个科技服务行业将陷入低水平发展的恶性循环，无法为科技创新和产业升级提供有力的支撑。

二、AI+数智应用带来的转机

（一）科技成果评估评价快筛：提升评估效率与准确性

在科技成果转化过程中，成果的评估评价是关键环节。传统的评估方法存在周期长、成本高、主观性强等问题。而AI+数智应用为解决这些问题提供了新的思路。

通过自主研发的“成果评价分析系统”，能够依据成果评价的国家标准，对科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力进行智能化分析。该系统构建了多维度评估模型，可以快速生成科技成果评价报告，实现科技成果的高效评估。例如，在实际应用中，对于一项复杂的科技成果，传统评估方法可能需要数周甚至数月的时间，而使用“成果评价分析系统”后，仅需几天就能完成评估，大大提高了工作效率。

同时，针对批量科技成果筛选评价的需求，“成果快筛智能系统”能够对科技成果进行客观的评分赋值，并按需提供分级比选结果清单。这使得用户可以从海量科技成果中迅速锁定符合要求的优质成果，降低了筛选成本，提高了成果转化的成功率。

（二）需求挖掘：智能洞察潜在技术需求

了解企业和行业的技术需求是科技服务的重要前提。传统的需求挖掘方式往往依赖于人工调研和经验判断，存在信息不准确、不及时的问题。

AI+数智应用通过“企业需求分析系统”和“技术需求智慧系统”，能够智能洞察企业和行业的潜在技术需求。以“企业需求分析系统”为例，它可以分析识别企业现有优势与不足，挖掘企业潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势，并为企业提供技术需求建议清单。基于这份清单，企业可以更加明确自己的技术需求，有针对性地开展研发或合作。

对于行业需求挖掘，“技术需求智慧系统”则能够分析识别所关注的技术现有优势与不足，前瞻性挖掘行业潜在技术需求，为制定前瞻性战略决策提供有力支持。

（三）经纪平台：赋能技术经纪工作

技术经纪是科技成果转化的重要桥梁，但传统的技术经纪工作存在诸多堵点和难点。AI+数智应用为技术经纪提供了系列数智应用产品，有效降低了从业门槛，培育壮大了区域技术经纪队伍。

通过开通技术经纪相关的数智应用系统使用权益，技术经纪人可以获取丰富的资源和服务，如资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置等。同时，“技术经纪智能体”以AI智能体方式，提供对话式、轻便化的服务，方便技术经纪人随时随地开展工作。此外，定制化开发的技术经纪数智平台，无论是选择SAAS模式还是独立部署模式，都能满足不同用户的需求，为技术经纪工作提供了强大的技术支持。

（四）成果平台：重构架构，实现个性化服务

成果平台是科技成果转化的重要载体。传统的成果平台存在功能单一、服务不够精准等问题。AI+数智应用通过重构成果平台架构，实现了“任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景”的目标。

以“成果转化智能顾问”为例，用户在平台上通过简单的对话，即可完成成果评价、应用分析、优质成果筛选、市场推广以及资源精准匹配等成果转化任务。同时，“成果栏目”在成果发布时，能够智能化实现成果数据的自动化标注、智能化加工、价值评估、应用分析与智能匹配等，提升了成果对接的精准度与转化效率。

此外，平台还注重个性化服务，各个用户主体可以基于智能体配置功能和后台管理系统，实现“一企一案”、“一校一案”、“一人一案”、“一园一案”等各种个性化服务，满足了不同用户的特殊需求。

三、AI+数智应用提升服务附加值的实践案例

（一）科易网与中国动漫集团的合作

科易网携手中国动漫集团，以数智化赋能文旅产业服务升级。双方聚焦动漫文旅产业，融合应用人工智能、大数据等前沿技术建设“产业咨询服务”模块，推动国家动漫游戏综合服务平台数