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养老机构护理人员岗位技能培训课程

引言

在人口老龄化趋势日益显著的今天，养老机构作为为老年人提供专业照护服务的重要场所，其服务质量直接关系到老年人的生活品质与生命尊严。护理人员作为养老机构服务的核心力量，其专业素养、技能水平和职业态度，是保障服务质量的关键。本培训课程旨在系统提升养老机构护理人员的综合能力，使其能够为入住老年人提供科学、规范、人性化的照护服务，满足老年人多层次、多样化的需求，推动养老服务行业的健康发展。

一、培训对象与目标

（一）培训对象

本课程主要面向养老机构新入职护理人员、在岗需要提升技能的护理人员，以及有志于从事养老护理工作的相关人员。

（二）培训目标

1.知识目标：使护理人员掌握老年人生理、心理特点，熟悉常见老年疾病的基础知识、照护要点及康复辅助知识，了解养老服务相关法律法规与职业道德规范。

2.技能目标：使护理人员熟练掌握各项基础照护技能（如清洁、饮食、排泄、睡眠照护等）、急救技能、沟通技巧及简单康复辅助技能，能够独立处理日常照护工作中的常见问题。

3.素养目标：培养护理人员具备尊老爱老、耐心细致、严谨负责的职业素养，提升其观察、分析和解决问题的能力，以及团队协作精神。

二、核心培训内容模块

（一）老年人身心特点与需求认知

1.老年人生理特点：衰老的基本概念与特征，各系统（神经系统、循环系统、呼吸系统、消化系统、运动系统等）的生理变化及其对健康的影响。

2.老年人心理特点与常见心理问题：离退休适应、孤独感、失落感、焦虑、抑郁等心理状态的表现与诱因；老年人的情感需求、安全需求、社交需求及自我实现需求。

3.老年人能力评估：日常生活能力（ADL）、精神状态、社会交往能力等评估的基本方法与意义，如何根据评估结果制定个性化照护计划。

（二）基础照护技能

1.清洁照护：

*个人卫生：口腔清洁（包括特殊口腔情况的护理）、头发护理、皮肤清洁（沐浴、擦浴、会阴护理）、指/趾甲护理的操作流程与注意事项。强调尊重老人意愿，保护老人隐私，预防交叉感染。

*环境清洁：老人居住环境的日常清洁与消毒，床单位的整理与更换，保持环境的整洁、安静、舒适、安全。

2.饮食照护：

*老年人营养需求特点：各类营养素的需求，饮食搭配原则。

*进食种类与方式：普通饮食、软食、半流质、流质饮食的适用对象与特点；协助进食、鼻饲饮食的操作规范与观察要点。特别关注吞咽困难老人的照护，预防误吸。

*饮水护理：保证老人充足饮水，协助卧床老人饮水的方法。

3.排泄照护：

*正常排泄的观察与照护：尿液、粪便的观察（颜色、性质、量）。

*常见排泄问题的照护：尿失禁、尿潴留、便秘、腹泻的原因分析与照护措施；导尿管、开塞露等的规范使用与护理。

*便器使用与护理：协助老人使用便器，便器的清洁消毒。

4.睡眠照护：

*老年人睡眠特点与影响因素。

*促进老年人良好睡眠的环境营造与护理措施，如睡前准备、协助入睡、夜间巡视等。

5.体位转移与安全防护：

*协助老人翻身、叩背、更换体位的方法，预防压疮。

*协助老人坐起、站立、行走、上下床的技巧，使用助行器（如拐杖、轮椅）的方法与注意事项。

*压疮的预防与早期识别：压疮发生的原因、高危人群、易患部位，预防措施（如减压、皮肤护理、营养支持）。

（三）常见病症观察与基础护理

1.老年人常见病症的识别与照护：如高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中后遗症、骨关节疾病、认知障碍症（如阿尔茨海默病）等的常见临床表现、日常观察要点（生命体征、症状变化）、用药注意事项、饮食与活动指导。

2.疼痛管理：老年人疼痛的特点、评估方法，非药物止痛方法（如热敷、冷敷、按摩、放松技巧）的应用。

3.发热护理：体温测量方法，发热的观察与物理降温、药物降温的配合护理。

4.跌倒预防与应急处理：分析跌倒原因，制定预防措施，跌倒后的初步评估与处理流程。

（四）康复辅助与活动促进

1.康复护理基础：康复的概念，康复护理在养老机构中的作用。

2.常见康复辅助器具的使用：如矫形器、助行器、轮椅等的正确使用与保养。

3.协助进行功能锻炼：在专业康复师指导下，协助老人进行关节活动度训练、肌力训练、平衡训练等，注意观察老人反应，防止意外。

4.文娱活动组织与指导：根据老人兴趣与能力，组织适宜的文娱活动，如书法、绘画、唱歌、棋牌、手工等，促进老人身心健康与社会交往。

（五）心理关怀与沟通技巧

1.与老年人沟通的原则与技巧：尊重、耐心、共情、倾听、清晰表达；注意语言与非语言沟通的运用；针对不同性格、不同认知水平老人的沟通方式调整；与听力、视力障碍老人的沟通技巧。

2.常见心理问题的疏导与支持：如帮助老人缓解孤独、焦虑情绪，引导