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某市社会治理工作经验交流材料

社会治理是国家治理的重要方面，良好的社会治理是社会和谐稳定、人民安居乐业的前提和保障。近年来，我市深入贯彻落实党中央关于社会治理的决策部署，积极探索创新社会治理模式，不断提升社会治理效能，取得了显著成效。现将我市社会治理工作的经验做法交流如下：

一、坚持党建引领，构建共建共治共享社会治理格局

1.强化党组织核心领导

充分发挥各级党组织在社会治理中的领导核心作用，将党的领导贯穿于社会治理的全过程。市委成立了社会治理工作领导小组，由市委书记任组长，定期研究解决社会治理中的重大问题。建立健全街道（乡镇）“大工委”、社区（村）“大党委”工作机制，吸纳辖区内企事业单位、社会组织等党组织负责人担任兼职委员，共同参与社会治理。通过党建引领，整合各方资源，形成了党组织统一领导、各类组织积极协同、广大群众广泛参与的社会治理工作格局。

2.推动党员先锋模范作用发挥

组织党员亮明身份、公开承诺，积极参与社区志愿服务、矛盾纠纷调解等社会治理工作。建立党员联系群众制度，每名党员联系若干户群众，及时了解群众需求，帮助解决实际问题。开展党员示范岗、党员责任区等创建活动，激励党员在社会治理中发挥先锋模范作用。例如，在老旧小区改造过程中，党员带头参与协商议事，积极协调解决施工过程中遇到的问题，推动改造工作顺利进行，赢得了群众的广泛好评。

3.引导多元主体参与

鼓励和支持社会组织、企业、志愿者等社会力量参与社会治理。制定出台了《关于鼓励和支持社会组织参与社会治理的意见》，通过政府购买服务、项目资助等方式，引导社会组织承接社会服务项目。建立社会组织孵化基地，为社会组织提供培训、指导、资金等支持，培育发展了一批专业性强、服务水平高的社会组织。加强与企业的合作，引导企业履行社会责任，参与社区建设、环境保护等社会治理工作。广泛开展志愿服务活动，建立志愿服务激励机制，吸引了大量志愿者参与社会治理，形成了全社会共同参与社会治理的良好氛围。

二、加强基层基础建设，提升社会治理精细化水平

1.推进基层治理体系创新

加强基层治理体系建设，构建了市、区（县）、街道（乡镇）、社区（村）四级社会治理工作网络。在社区（村）层面，推行“一核多元、合作共治”的治理模式，以社区党组织为核心，整合社区居委会、业委会、物业服务企业等力量，共同参与社区治理。建立社区协商议事制度，定期召开社区协商议事会，对社区重大事项进行民主协商，充分听取居民意见，保障居民的知情权、参与权、决策权和监督权。

2.加强基层队伍建设

加强社区工作者队伍建设，通过公开招聘、定向培养等方式，选拔了一批政治素质高、业务能力强、服务意识好的社区工作者。建立社区工作者职业发展体系，明确社区工作者的岗位等级、薪酬待遇和晋升通道，提高社区工作者的工作积极性和稳定性。加强对社区工作者的培训，定期组织开展业务培训、技能培训和职业道德培训，提高社区工作者的综合素质和服务能力。同时，加强网格员队伍建设，建立健全网格员管理制度，明确网格员的工作职责和工作流程，充分发挥网格员在信息采集、矛盾排查、隐患整治等方面的作用。

3.推进智慧社区建设

利用现代信息技术，推进智慧社区建设。建立了社区综合信息服务平台，整合了社区人口、房屋、治安、环境等信息，实现了信息共享和互联互通。通过社区综合信息服务平台，居民可以随时随地查询社区服务信息、办理业务，社区工作人员可以实时掌握社区动态，提高工作效率和服务水平。同时，在社区安装了智能安防设备、智能垃圾分类设备等，提高了社区的智能化管理水平。

三、完善矛盾纠纷多元化解机制，维护社会和谐稳定

1.建立矛盾纠纷排查化解工作机制

建立健全矛盾纠纷排查化解工作机制，定期开展矛盾纠纷排查工作。社区（村）每周进行一次矛盾纠纷排查，街道（乡镇）每半月进行一次矛盾纠纷排查，区（县）每月进行一次矛盾纠纷排查。对排查出的矛盾纠纷，建立台账，实行销号管理。按照“谁主管、谁负责”的原则，明确责任单位和责任人，限期化解。对重大矛盾纠纷，实行领导包案制度，由各级领导干部亲自包案，协调解决。

2.加强矛盾纠纷多元化解平台建设

加强矛盾纠纷多元化解平台建设，建立了市、区（县）、街道（乡镇）、社区（村）四级矛盾纠纷多元化解中心。在矛盾纠纷多元化解中心，整合了人民调解、行政调解、司法调解等资源，建立了一站式矛盾纠纷化解机制。对各类矛盾纠纷，根据其性质和特点，引导当事人选择合适的化解方式。同时，加强与法院、检察院、公安等部门的协作配合，建立了诉调对接、检调对接、警调对接等工作机制，形成了矛盾纠纷化解的工作合力。

3.加强人民调解工作

加强人民调解工作，建立了一支专兼职相结合的人民调解员队伍。加强对人民调解员的培训，提高人民调解员的业务水平和调解能力。建立人民调解工作激励机制，对调解成功的案件给予适当