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东航安全员培训要求课件
20XX
汇报人：XX
01
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目录
培训课程概述
安全员职责介绍
安全操作规范
法律法规与政策
应急处置技能训练
考核与评估
培训课程概述
01
培训目标与意义
通过模拟演练和案例分析，增强安全员在紧急情况下的快速反应和有效处置能力。
提升应急处置能力
通过团队训练和角色扮演，加强安全员之间的沟通与协作，形成高效的团队工作模式。
培养团队协作精神
确保安全员熟悉相关航空法律法规，提升其在执行任务时的法律意识和合规操作。
强化法律法规知识
01
02
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培训课程结构
涵盖航空法规、应急处置流程等，确保安全员掌握必要的理论基础。
理论知识学习
01
02
通过模拟演练，训练安全员在紧急情况下的实际操作能力，如疏散乘客、使用消防设备等。
实操技能训练
03
通过心理辅导和压力测试，提高安全员在高压环境下的心理承受能力和决策能力。
心理素质培养
培训对象与要求
东航安全员培训主要针对新入职的空保人员，以及需要更新知识和技能的在职安全员。
培训对象
安全员需通过心理测试，具备良好的心理承受能力和应对突发事件的心理素质。
心理素质要求
培训包括模拟机舱环境下的应急演练、自卫术训练和紧急情况下的沟通技巧。
实操技能要求
安全员需掌握航空安全法规、应急处置程序和乘客服务标准等理论知识。
理论知识要求
东航要求安全员定期参加复训，以保持其知识和技能的最新状态。
持续教育要求
安全员职责介绍
02
安全员基本职责
安全员需时刻监控客舱环境，确保乘客遵守安全规定，及时处理任何可能的安全隐患。
监控客舱安全
01
在紧急情况下，安全员负责指导和协助乘客迅速、有序地执行撤离程序，保障乘客生命安全。
执行紧急撤离程序
02
面对机上安全事件，如乘客冲突或医疗紧急情况，安全员需迅速采取措施，确保事件得到妥善处理。
处理机上安全事件
03
应急处置流程
安全员需迅速识别飞机上的紧急情况，如火灾、医疗紧急事件，及时采取措施。
识别紧急情况
根据飞机应急手册，安全员要熟练执行紧急程序，如迫降、疏散乘客等。
执行紧急程序
安全员必须掌握各种应急设备的使用方法，如氧气面罩、救生衣和灭火器等。
使用应急设备
在紧急情况下，安全员要指导乘客使用安全出口，协助快速有序地疏散。
协助乘客疏散
事件发生后，安全员需向机长报告情况，并做好事件记录，为后续分析提供资料。
报告和记录
客舱安全管理
安全员需时刻注意乘客行为，预防和处理可能的安全威胁，确保客舱秩序。
监控乘客行为
在遇到紧急情况时，安全员要迅速采取行动，指导乘客使用安全设备并协助机组人员疏散乘客。
协助处理紧急情况
定期检查并确保所有应急设备如氧气面罩、救生衣等处于可用状态，以应对紧急情况。
应急设备检查
安全操作规范
03
安全检查流程
安全员需在乘客登机前仔细检查客舱内是否有遗留物品或潜在安全隐患。
登机前的客舱检查
确保所有紧急设备如救生衣、氧气面罩、灭火器等处于完好状态并易于取用。
紧急设备的检查
在飞行前进行安全演示，指导乘客正确使用安全带、氧气面罩等安全设备。
安全演示与指导
飞行过程中，安全员需定期巡视客舱，确保乘客遵守安全规定，及时处理任何安全问题。
飞行中的安全巡视
飞机紧急设备使用
安全员需熟练掌握紧急出口的快速开启方法，确保在紧急情况下能迅速疏散乘客。
紧急出口操作
培训安全员如何在飞机紧急着陆时快速部署应急滑梯，确保乘客安全撤离。
应急滑梯部署
演示救生衣的正确穿戴方法，强调在水上迫降时如何正确充气和使用救生衣。
救生衣使用
讲解氧气面罩的正确佩戴步骤，包括如何在气压骤降时迅速为乘客和自己戴上面罩。
氧气面罩使用
教授安全员如何正确使用灭火器，包括不同类型火灾的应对方法和操作技巧。
灭火器操作
客舱安全设备介绍
介绍紧急出口的位置、开启方法及安全员在紧急情况下的操作流程。
紧急出口的使用
讲解氧气面罩的存放位置、释放和佩戴方法，确保乘客在低压情况下能正确使用。
氧气面罩的正确使用
演示救生衣的存放、穿戴步骤，以及在水上迫降时的正确充气方法。
救生衣的使用说明
法律法规与政策
04
国内外航空法规
遵循民航局最新规定
国内航空法规
符合国际民航组织标准
国际航空法规
东航安全政策解读
阐述患病旅客乘机风险及东航相关规定。
健康乘机提示
详解东航禁止或限制携带物品政策。
禁运物品规定
法律责任与义务
航空安全员需严格遵守国家航空安全法规，确保飞行安全。
遵守安全法规
负责执行安全保卫任务，防范和制止非法干扰行为，保护乘客和机组安全。
执行安全任务
应急处置技能训练
05
紧急情况模拟演练
通过模拟机舱起火场景，训练安全员迅速识别火源、使用灭火器和引导乘客疏散。
模拟机舱失火
01
设置乘客突发疾病或受伤的模拟场景，训练安全员进行初步医疗评估
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