2025年拓展专员个人工作总结与拓展专员年度个人工作总结.docVIP

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拓展专人个人工作总结与拓展专人年度个人工作总结汇编

拓展专人个人工作总结

一、本年度工作总结

××年即将过去，在这将近六个月时间中我通过努力工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自已工作做一下总结。目在于吸取教训，提高自已，以至于把工作做更好，自已有信心也有决心把明年工作做更好。下面我对六个月工作进行简要总结。

我是今年九月份到企业工作，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作此前，我是没有汽车销售经验，仅凭对销售工作热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到企业之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面难点和问题，我常常请教企业企业几位领导和其他有经验同事，一起寻求处理问题方案和对某些比较难缠客户研究针对性方略，获得了良好效果。

通过不停学习产品知识，收取同行业之间信息和积累市场经验，目前对汽车市场有了一种大概认识和理解。目前我逐渐可以清晰、流利应对客户所提到多种问题，精确把握客户需要，良好与客户沟通，因此逐渐获得了客户信任。因此通过六个月努力，我们大客户拓展部也获得了几种成功客户案例，某些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场认识也有一种比较透明掌握。在不停学习产品知识和积累经验同步，各组员能力，业务水平都比此前有了一种较大幅度提高，针对市场某些变化和同行业之间竞争，目前可以拿出一种比较完整方案应付某些突发事件。但对于一种大项目临时还没可以全程操作下来。

存在缺陷：

对于汽车市场理解还不够深入，对产品技术问题掌握过度微弱，不能十分清晰向客户解释，对于某些大问题不能迅速拿出一种很好处理问题措施。在与客户沟通过程中，过度依赖和相信客户，以至于引起一连串不良反应。本职工作做得不好，感觉自已还停留在一种销售人员位置上，对市场销售人员培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部销售业绩。

二、部门工作总结

在将近六个月时间中，通过市场大客户拓展部全体组员共同努力，使我们企业产品著名度在深圳市市场上渐渐被客户所认识，再加上良好售后服务加上优良产品品质获得了客户一致好评，也获得了宝贵销售经验和某些成功客户案例。这是我认为我们做比很好方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大问题。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通过程中，不能把我们企业产品状况十分清晰传达给客户，理解客户真正想法和意图；对客户提出某项提议不能做出迅速反应。在传达产品信息时不懂得客户对我们产品有几分理解或接受什么程度，xx科技有限企业就是一种明显例子。

工作没有一种明确目和详细计划。销售人员没有养成一种写工作总结和计划习惯，销售工作处在放任自流心理状态，从而引起销售工作中没有一种统一管理，工作时间没有合理分派，工作局面混乱等多种不良后果。

新业务开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员工作责任心和工作计划性不够强，业务能力尚有待提高。

三、市场分析

目前汽车市场品牌诸多，但重要也就是那十来个品种，目前我们企业产品从产品质量，功能上属于中等产品。在价格上是卖得较为合适价位，面对小型客户，价格不是太别重要问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品价位时非常敏感。在明年销售工作中针对部分客户我认为产品价格做一下合适浮动，这样可以增进销售人员去销售。在深圳市市区域，我们企业进入市场比较晚，产品著名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，因此我们把重要市场拓展放在市区外，那里市场竞争相对来说要比市区内小一点。外界原因减少了，加上我们销售人员灵活性，我相信我们做比本来更好。

市场是良好，形势是严峻。据经济分析师分析，明年经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很也许失去这个机会，在这个市场会丢失更多客户。

四、20××年工作计划

在明年工作规划中下面几项工作作为重要工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定销售团体。

人才是企业最宝贵资源，一切销售业绩都来源于有一种好销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神销售团体是企业主线。在明年工作中建立一种友好，具有杀伤力团体作为一项重要工作来抓完善销售制度，建立一套明确系统业务管理措施。

销售管理是企业老大大难问题，销售人员出差，见客户处在放任自流状态。完善销售管理制度目是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度责任心，提高销售人员主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不停自我提高习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自已见解和提议，业务能力提高到一种新档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。

（提议试行）

根据今年在出差过程中遇到一系列问