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教育装备采购及技术支持服务协议

第一章合同双方基本信息

1.1合同编号：______

1.2甲方法定代表人（或负责人）签字：______

1.3甲方联系信息：

（1）名称：_____________________

（2）地址：_____________________

（3）联系方式：________________

（4）电子邮箱：________________

1.4乙方法定代表人（或负责人）签字：______

1.5乙方联系信息：

（1）名称：_____________________

（2）地址：_____________________

（3）联系方式：________________

（4）电子邮箱：________________

第二章产品与服务描述

2.1采购产品：_____________________

2.2技术支持服务内容：

（1）产品安装调试

（2）系统培训

（3）技术维护

（4）故障排除

2.3服务期限：______年

2.4服务地点：_____________________

第三章合同金额与付款方式

3.1合同总金额：人民币______元整（大写：______元整）

3.2付款方式：

（1）甲方在签订合同后______个工作日内支付合同总额的______%，即人民币______元整。

（2）产品安装调试完成后，甲方支付合同总额的______%，即人民币______元整。

（3）技术支持服务期届满前______个工作日内，甲方支付合同总额的______%，即人民币______元整。

第四章产品交付与验收

4.1甲方应于______年______月______日前将产品及技术支持服务交付乙方。

4.2乙方应在收到产品及技术支持服务后的______个工作日内完成验收。

4.3验收标准：

（1）产品及附件齐全、无损坏；

（2）产品功能、功能符合合同约定；

（3）技术支持服务达到合同约定的水平。

4.4如验收不合格，乙方有权要求甲方在______个工作日内进行整改。

第五章违约责任

5.1如甲方未能按时支付合同款项，应向乙方支付______的滞纳金。

5.2如乙方未能按时交付产品及技术支持服务，应向甲方支付______的违约金。

5.3如因甲乙双方责任造成合同解除，违约方应向守约方支付______的违约金。

5.4本合同约定的违约金不足以弥补损失时，守约方有权要求违约方赔偿损失。

第六章产品的安装与调试

6.1安装要求

6.1.1乙方应在甲方指定的地点和时间进行产品的安装与调试工作。

6.1.2乙方需按照产品说明书和甲方提供的安装指南进行安装。

6.1.3乙方应在安装过程中，保证所有安全措施得到遵守，保证安装现场的安全。

6.2调试标准

6.2.1产品安装完成后，乙方应进行功能调试，保证所有功能正常运行。

6.2.2调试过程中，乙方应保证产品的功能达到合同规定的标准。

6.2.3调试完成后，乙方应提供调试报告，详细记录调试过程和结果。

6.3逾期安装

6.3.1若乙方未能按约定时间完成安装，每逾期一日，乙方应向甲方支付______%的逾期安装违约金。

6.3.2若逾期时间超过______天，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。

第七章技术培训

7.1培训内容

7.1.1乙方应对甲方指定人员进行产品使用和操作培训。

7.1.2培训内容包括产品功能、操作流程、维护保养等。

7.1.3培训方式可以是现场讲解、操作演示、视频教程等。

7.2培训时间

7.2.1培训时间应在产品安装调试完成后的一周内安排。

7.2.2培训时间可根据甲方需求进行调整，但需提前通知乙方。

7.3培训效果

7.3.1培训结束后，甲方应对乙方提供的人员进行考核，考核合格率为______%。

7.3.2若考核不合格，乙方应重新安排培训，直至甲方满意为止。

第八章技术维护

8.1维护服务

8.1.1乙方应提供定期维护服务，保证产品长期稳定运行。

8.1.2维护内容包括设备检查、保养、故障排除等。

8.1.3维护服务响应时间为：______小时内。

8.2维护记录

8.2.1乙方应建立产品维护档案，记录每次维护的时间、内容、结果等。

8.2.2甲方有权随时查阅维护档案，保证服务质量和效果。

8.3维护费用

8.3.1定期维护服务费用包含在合同总价中。

8.3.2若发生额外维护需求，乙方应提前与甲方协商，并按照市场合理价格收取费用。

第九章故障排除

9.1故障响应

9.1.1乙方应设立专门的故障排除团队，负责处理甲方提出的故障问题。

9.1.2故障响应时间为：______小时内。

9.2故障处理

9.2.1乙方