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2025年综合类-保险代理人资格考试-保险代理人资格考试-保险代理从业(综合练习)历年真题摘选带答案(5套卷)

2025年综合类-保险代理人资格考试-保险代理人资格考试-保险代理从业(综合练习)历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】根据《保险法》规定，保险代理人不得以任何形式欺骗投保人，若代理人隐瞒保险条款中的免责条款，导致投保人购买后发生保险事故无法理赔，应承担什么责任？

【选项】A.无责任

B.连带赔偿责任

C.民事赔偿责任

D.行政处罚

【参考答案】B

【详细解析】根据《保险法》第130条，保险代理人故意或者因重大过失给投保人造成损失的，应当承担赔偿责任。隐瞒免责条款属于故意欺骗行为，代理人需与保险公司承担连带赔偿责任。选项A错误，选项C仅限民事责任，选项D不涉及连带责任。

【题干2】保险代理人进行销售时，若客户要求对保险条款进行个性化修改，应如何处理？

【选项】A.立即满足客户要求

B.指导客户通过正式渠道申请调整

C.收取额外费用后修改

D.直接拒绝客户

【参考答案】B

【详细解析】《保险销售行为管理办法》第18条规定，保险条款不得随意修改，代理人应引导客户通过保险公司正式流程申请条款调整。选项A违反规定，选项C涉及利益输送，选项D未提供解决方案。

【题干3】保险代理人向老年人推销养老保险产品时，必须特别关注哪些风险？

【选项】A.产品收益波动风险

B.投保人认知能力不足风险

C.市场利率下行风险

D.退保费用风险

【参考答案】B

【详细解析】《老年人权益保障法》要求代理人特别注意老年人认知能力差异，需通过书面确认等方式确保其充分理解条款。选项A、C、D虽存在但非本题考察重点。

【题干4】保险代理人制作宣传材料时，若使用“保证收益”“无风险”等用语，将面临什么法律后果？

【选项】A.民事赔偿

B.行政处罚

C.刑事追责

D.免于责任

【参考答案】B

【详细解析】《广告法》第25条禁止保险宣传使用绝对化用语，保险公司或代理人将面临市场监管部门罚款（最高500万元）等行政处罚。选项A需存在实际损失才成立，选项C无对应罪名。

【题干5】保险代理人接受客户委托代为办理保单贷款时，必须遵循的核心原则是什么？

【选项】A.优先满足客户资金需求

B.确保贷款资金用于合法用途

C.降低贷款利率

D.减少手续费

【参考答案】B

【详细解析】《保险法》第98条规定，保单贷款资金必须用于合法生产、经营、消费等用途，代理人需履行合规审查义务。选项A、C、D均非核心原则。

【题干6】保险代理人处理客户投诉时，若涉及重大过失或欺诈行为，应启动什么程序？

【选项】A.当面口头解决

B.15日内书面答复

C.转交第三方调解

D.立即终止服务

【参考答案】B

【详细解析】《保险投诉处理管理办法》第12条要求保险公司收到投诉后15日内书面答复，涉及重大问题的需启动调查程序。选项A未满足形式要求，选项C、D超出代理人处理权限。

【题干7】保险代理人不得通过哪些渠道获取客户个人信息？

【选项】A.客户主动提供

B.公开渠道收集

C.第三方合法购买

D.企业内部系统调取

【参考答案】B

【详细解析】《个人信息保护法》第13条禁止通过公开渠道非法收集个人信息，选项B属于违法行为。选项A、C、D在合法范围内。

【题干8】保险代理人销售健康险产品时，若未明确告知客户等待期条款，将导致什么后果？

【选项】A.产品无效

B.保险公司承担全额赔付

C.投保人需承担二倍保费

D.保险公司承担等待期内赔付责任

【参考答案】D

【详细解析】《保险法》第16条规定，等待期内因未如实告知或未明确告知条款导致的赔付，保险公司可解除合同但不承担等待期内责任。选项A错误，选项B、C无法律依据。

【题干9】保险代理人制作培训材料时，若引用行业标准数据，必须注明什么来源？

【选项】A.保险公司内部文件

B.国家统计局数据

C.行业协会公开报告

D.市场调研公司数据

【参考答案】C

【详细解析】《行业标准制定管理办法》要求引用行业协会数据需注明来源，选项C符合规范。选项A、D非法定来源，选项B需标注具体发布机构。

【题干10】保险代理人处理退保申请时，若涉及犹豫期退保，应如何操作？

【选项】A.收取手续费后全额退保

B.退还保费的现金价值部分

C.退还已交保费扣除10%手续费

D.立即办理退保

【参考答案】A

【详细解析】《保险法》第16条明