建设银行普洱市2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

建设银行普洱市2025秋招无领导小组面试案例题库

一、社会现象分析类（共3题，每题8分）

1.题目：近年来，普洱市凭借其独特的茶文化和生态资源，旅游业发展迅速，但同时也出现了游客过度拥挤、环境破坏、本地居民利益受损等问题。假设你是建设银行普洱市分行组织的一场“普洱市可持续旅游发展”论坛的小组成员，请讨论如何平衡旅游发展与生态保护、居民增收之间的关系，并提出具体建议。

2.题目：普洱市少数民族聚居，民族文化丰富，但部分年轻人外出务工，传统手工艺传承面临挑战。建设银行普洱市分行计划推出“民族文化赋能乡村振兴”项目，以金融支持为核心，帮助少数民族地区发展特色产业。假如你是项目小组的一员，请讨论如何设计项目方案，既能保护文化多样性，又能促进当地经济发展？

3.题目：普洱市近年来大力发展数字金融，但农村地区金融数字化转型较慢，老年人对智能手机、移动支付等工具接受度低，金融服务覆盖存在盲区。假设你是建设银行普洱市分行组织的一场“普惠金融助力乡村振兴”研讨会的小组成员，请讨论如何提升农村地区金融服务的可及性和便利性，并给出具体措施。

二、组织策划类（共2题，每题10分）

1.题目：建设银行普洱市分行计划在“普洱茶文化旅游节”期间举办一场“金融支持茶产业发展”主题活动，旨在通过金融产品和服务助力茶农增收。假如你是活动策划小组的一员，请讨论如何设计活动方案，确保活动既有吸引力，又能切实帮助茶农解决实际问题？

2.题目：普洱市多地遭遇干旱，农业贷款需求激增，但部分茶农因缺乏抵押物难以获得信贷支持。建设银行普洱市分行计划推出“绿色信贷助农”项目，以生态资源（如茶山、古茶树）为抵押，开发新型信贷产品。假如你是项目小组的一员，请讨论如何设计该项目的实施方案，并确保风险可控？

三、问题解决类（共3题，每题9分）

1.题目：普洱市某县域支行因客户流失率较高，业务增长乏力。假如你是该支行组织的一场“客户服务提升”研讨会的小组成员，请讨论如何通过优化服务流程、创新营销策略等方式，增强客户粘性，提升市场竞争力？

2.题目：随着互联网金融的兴起，普洱市部分中老年客户对传统银行服务产生依赖，但对线上操作不熟悉，存在安全隐患。建设银行普洱市分行计划开展“金融知识普及”活动，帮助客户提升风险防范意识。假如你是活动小组的一员，请讨论如何设计活动方案，确保内容实用且易于接受？

3.题目：普洱市部分小微企业因缺乏财务管理制度，融资困难。建设银行普洱市分行计划推出“普惠金融助微企”服务，帮助小微企业规范财务。假如你是项目小组的一员，请讨论如何设计服务方案，既能降低企业成本，又能符合银行风控要求？

四、团队合作类（共2题，每题10分）

1.题目：建设银行普洱市分行计划在山区推广“移动银行服务”，但面临山路崎岖、网络覆盖不足等挑战。假如你是项目小组的一员，请讨论如何克服困难，确保项目顺利实施，并扩大服务覆盖面？

2.题目：普洱市某社区银行因网点位置偏远，客户流失严重。假如你是该网点组织的一场“网点转型”研讨会的小组成员，请讨论如何通过差异化服务、社区活动等方式，吸引客户，提升网点价值？

答案与解析

一、社会现象分析类

1.答案：

-平衡旅游发展与生态保护：

-推广“生态旅游”模式，限制每日游客数量，开发徒步、摄影等低影响项目。

-加强环保宣传，与当地居民合作，设立生态补偿机制。

-对游客进行分时段管理，避开高峰期。

-促进居民增收：

-支持本地居民开办民宿、茶馆，提供技能培训。

-开发特色文创产品，如普洱茶手工艺品，增加收入来源。

-鼓励银行贷款支持农户发展生态农业、观光农业。

解析：结合普洱市生态资源优势，提出“生态优先”的发展理念，同时通过金融手段（如贷款、补贴）支持居民参与旅游产业链，实现生态与经济的双赢。

2.答案：

-保护文化多样性：

-支持非遗传承人开设工作室，通过电商平台销售产品。

-开发文化体验课程，如茶艺、民族歌舞，吸引游客。

-建立文化数据库，数字化保存传统技艺。

-促进经济发展：

-设计“文化+旅游”路线，如茶马古道徒步、少数民族村寨游。

-与旅行社合作，推出定制化旅游产品。

-提供小额贷款，支持年轻人返乡创业。

解析：将文化保护与市场开发相结合，通过金融工具（如创业贷款）和产业融合（如文化+旅游）实现可持续发展。

3.答案：

-提升服务可及性：

-派驻“金融下乡”团队，定期开展便民服务。

-推广“助农金融服务车”，进入偏远山区。

-与村委会合作，设立“金融服务站”，提供基础业务办理。

-便利性措施：

-开发语音交互功能，方便老年人使用手机银行。

-提供一对一培训，手把手教操作。

-设立“绿色通道”，简化贷款审批流程