福建江夏学院《国际商务谈判实验》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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福建江夏学院《国际商务谈判实验》

2021-2022学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、企业的决策过程需要考虑多个因素，包括经济、社会和环境等方面。假设一家企业面临一个投资决策，有两个项目可供选择：项目A预计在短期内能带来较高的经济回报，但对环境有一定的负面影响；项目B经济回报相对较低，但具有良好的社会和环境效益。在这种情况下，以下哪种决策依据最为合理？（）

A.仅考虑经济回报，选择项目A，以实现企业利润最大化

B.综合考虑经济、社会和环境效益，权衡利弊，选择更符合企业长期发展战略和社会责任的项目

C.优先考虑社会和环境效益，选择项目B，树立企业的良好形象

D.犹豫不决，等待更多的信息和分析，或者寻求外部专家的建议

2、在企业的组织架构设计中，矩阵制和事业部制是常见的组织形式。一家多元化经营的企业，同时开展多个业务板块，且每个业务板块都具有相对独立性。以下哪种组织架构更适合？（）

A.矩阵制，加强部门之间的协作和资源共享

B.事业部制，赋予每个业务板块较大的自主权和决策权

C.直线职能制，强调集中统一指挥和专业化管理

D.网络型组织，灵活整合内外部资源

3、在商务活动中的风险管理方面，以下对于风险评估的理解，哪一个是准确的？（）

A.风险评估只是形式上的工作，对实际的商务决策没有实质影响

B.风险评估是商务管理的重要环节。它通过对潜在风险的识别、分析和量化，评估风险发生的可能性和可能造成的损失程度。基于风险评估的结果，企业可以制定相应的风险应对策略，如风险规避、风险减轻、风险转移或风险接受，以降低风险对企业的不利影响，保障商务活动的顺利进行

C.风险评估只需要在项目开始时进行一次，后续不需要再关注

D.风险评估过于复杂，企业可以凭经验判断风险，无需进行系统的评估

4、企业的危机管理能力对于应对突发事件至关重要。假设一家食品企业被曝光产品存在质量问题，引发了公众的质疑和抵制。在危机应对过程中，以下哪种做法可能会进一步加剧危机？（）

A.立即召回问题产品，公开道歉，并采取整改措施

B.隐瞒事实真相，试图通过公关手段淡化事件影响

C.加强与媒体和公众的沟通，及时发布准确的信息

D.成立危机处理小组，全面评估危机的影响和制定应对策略

5、企业的客户关系管理旨在提高客户满意度和忠诚度。假如一家电商企业发现客户流失率较高，为了留住客户，以下哪种策略可能不是首要考虑的？（）

A.提供个性化的推荐和优惠活动

B.加强售后服务，及时处理客户投诉

C.降低产品价格，以低价吸引客户

D.定期与客户进行沟通，了解其需求和意见

6、在企业的项目管理中，有效地分配资源和控制进度是确保项目成功的关键。假设一个大型建设项目在实施过程中遇到资源紧张和进度滞后的问题，以下哪种解决方案更可行？（）

A.重新调整项目计划，延长工期，以适应资源的供应情况，但可能导致项目延迟交付，增加成本

B.紧急调配更多的人力、物力资源到项目中，加快进度，但可能打乱其他项目的资源安排

C.优化项目任务的优先级，合理分配有限资源，确保关键路径上的任务优先完成，但需要精确的评估和协调

D.简化项目的部分功能和要求，减少资源需求，加快进度，但可能影响项目的质量和最终效果

7、企业战略规划需要综合考虑内外部环境的变化。假如一家传统制造业企业面临市场竞争加剧和技术更新换代的压力，以下哪种战略调整方向可能不太具有前瞻性？（）

A.加大研发投入，开发具有自主知识产权的高端产品，提升产品附加值

B.拓展线上销售渠道，结合大数据分析精准营销，扩大市场份额

C.关闭部分生产设施，裁减员工，降低成本，维持现有产品和市场

D.寻求与新兴科技企业的合作，实现产业升级和转型

8、在商务决策中，数据分析能够为决策提供有力支持。假设一家企业要决定是否推出一款新产品，以下哪种数据分析方法可能不太能准确评估产品的市场潜力？（）

A.分析市场规模、增长率和竞争态势，预测产品的销售前景

B.调查潜在客户的购买意愿和支付能力，评估市场需求

C.仅参考企业过去类似产品的销售数据，而不考虑市场环境的变化

D.进行成本效益分析，比较投入和预期收益

9、供应链管理在商务运营中起着关键作用。对于优化供应链流程，以下哪种措施是最能提高效率和降低成