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2025年学历类自考民法学-公共关系学参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

在公共关系中，组织与公众进行有效沟通的关键要素是？

【选项】A.经济实力

B.信息传递的准确性和及时性

C.政治背景

D.人员数量

【参考答案】B

【解析】信息传递的准确性和及时性是公共关系沟通的核心要素，能够确保组织与公众之间的信息对称，增强信任和互动。经济实力、政治背景和人员数量虽然重要，但并非沟通本身的关键要素。

2.

公共关系危机管理中，最先采取的措施应该是？

【选项】A.寻求法律援助

B.公开道歉

C.内部调查

D.停止所有对外发布信息

【参考答案】C

【解析】在公共关系危机管理中，首先需要进行内部调查，以全面了解危机的根源和影响，为后续的应对措施提供依据。寻求法律援助、公开道歉和停止对外发布信息都是在调查之后或根据调查结果采取的辅助措施。

3.

在公共关系活动中，最具影响力的传播渠道是？

【选项】A.电视广告

B.社交媒体

C.报纸新闻

D.口头宣传

【参考答案】B

【解析】社交媒体因其传播速度快、覆盖范围广、互动性强等特点，成为现代公共关系活动中最具影响力的传播渠道。电视广告、报纸新闻和口头宣传虽然也有一定影响力，但相比之下社交媒体的优势更为明显。

4.

公共关系中的“公共性”主要体现在？

【选项】A.组织的盈利能力

B.组织与公众的互动关系

C.组织的管理效率

D.组织的创新能力

【参考答案】B

【解析】公共关系的“公共性”主要体现在组织与公众的互动关系中，强调组织需要积极回应公众的需求和关切，建立良好的公众形象。盈利能力、管理效率和创新能力虽然重要，但不是公共性的核心体现。

5.

在公共关系调查中，最常用的方法是？

【选项】A.实验法

B.观察法

C.问卷调查

D.案例分析法

【参考答案】C

【解析】问卷调查是公共关系调查中最常用的方法，因为它具有成本较低、效率高、样本量大等优点，能够快速收集公众的意见和态度。实验法、观察法和案例分析法虽然也有一定应用，但不如问卷调查普遍。

6.

公共关系中的“利益相关者”是指？

【选项】A.所有投资者

B.组织内部员工

C.受组织行为影响的个人或群体

D.所有竞争对手

【参考答案】C

【解析】利益相关者是指受组织行为影响的个人或群体，包括员工、客户、投资者、社区等。所有投资者、组织内部员工和所有竞争对手只是利益相关者的部分，并非全部。

7.

公共关系策划的核心是？

【选项】A.目标设定

B.预算分配

C.活动执行

D.效果评估

【参考答案】A

【解析】公共关系策划的核心是目标设定，明确活动的目的和预期效果，为后续的策划和执行提供方向和依据。预算分配、活动执行和效果评估虽然重要，但都是在目标设定之后进行的。

8.

在公共关系中，最具说服力的沟通方式是？

【选项】A.逻辑论证

B.感情渲染

C.权威背书

D.重复强调

【参考答案】A

【解析】逻辑论证是最具说服力的沟通方式，因为它通过合理的推理和证据来支持观点，能够使受众信服。感情渲染、权威背书和重复强调虽然也能产生一定效果，但说服力相对较弱。

9.

公共关系危机管理中，最重要的原则是？

【选项】A.快速反应

B.透明公开

C.内部团结

D.外部协调

【参考答案】B

【解析】透明公开是公共关系危机管理中最重要的原则，能够增强公众对组织的信任，避免谣言和误解的传播。快速反应、内部团结和外部协调虽然也很重要，但透明公开是基础和关键。

10.

公共关系中的“形象管理”主要是指？

【选项】A.组织产品的宣传

B.组织与公众的关系管理

C.组织内部文化的建设

D.组织财务状况的优化

【参考答案】B

【解析】公共关系中的“形象管理”主要是指组织与公众的关系管理，通过有效的沟通和互动，建立和维护组织的良好形象。组织产品的宣传、组织内部文化的建设和组织财务状况的优化虽然与形象管理有关，但不是其核心内容。

11.

在公共关系活动中，组织与公众之间建立和维持的良好关系，其核心是

【选项】A.经济利益交换

B.信息沟通与理解

C.权力控制

D.物质奖励

【参考答案】B

【解析】公共关系活动的核心在于组织与公众之间的信息沟通与理解，通过有效的沟通建立信任和共识，而非单纯的利益交换、权力控制或物质奖励。

12.

公共关系危机管理中，最先采取的行动应该是

【选项】A.寻求法律援助

B.知情不报，等待事态平息

C.公开透明地发布信息

D.调整组织架构

【参考答案】C

【解析】危机管理强调快速、透明的信息发布，以控制谣言和稳定公众情绪，避免信息不对称导致危机升级。法律援助、调整架构等属于后续措施。

13.

在公共关系调查中，用