2025年收费站职工个人总结与收银员个人工作总结范文.docVIP

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收费站职工个人总结与收银员个人工作总结范文汇编

收费站职工个人总结

收费站职工个人总结

??平平淡淡才是真——收费站职工个人总结

我叫ⅹⅹ，年月毕业分派到永馆路沾化收费站。我常想，我是一名一般职工，必须平平淡淡、脚踏实地干好自已本职工作。一种人价值不在于他岗位与否重要，而在于他能否在最平凡岗位中做出最大奉献。

在自已平凡岗位上辛勤耕耘，带领中队人员“积极进取，全新服务”，逐渐打造出一支纪律严明，业务精湛得收费队伍。在不停提高自已业务知识同步，思想积极规定进步，严格规定自已，工作上积极积极，勤勤恳恳。一直以党性原则规定自已，以自已模范行为影响和带动大家一起前进，为收费站发展抒写着华美乐章。

作为中队负责人，我深知能否管理和领导好中队收费工作，不仅仅是检查自身能力原则，更是实现自我人生价值重要途径，为此我总是不停学习有关管理方面知识，并将学到管理知识运用到平常工作当中，形成了规范而高效管理模式。××年，本站提出了创立文明行业号召，评比文明中队活动，我又将其视为管理创新点，结合一直实行班前、班后会，组织中队人员认真总结，及时纠正和处理其中存在问题和局限性；并对每位收费人员体现进行民主评议。真正做到了“管理规范化，制度严细化，工作高效化”目规定。我在“规范化管理”和“创新性管理”更重视“人性化管理，即以人为本，用情管理”。去年，在优化组合中一位同志落聘，通过一段时间学习，思想和业务发生了明显转变，重新被录取，我积极规定吸取这位同志。这位女职工刚回到工作岗位，因思想包袱过重，难与同事沟通。我发现这一状况后，多次与这位女职工诚心交流，并分别找中队每位收费人员谈话，规定大家积极积极协助她，消除其思想顾虑。在中队姐妹共同努力下，这名职工终于走出阴影，融入中队大家庭中。

收费工作既平凡琐碎，又单调枯燥。然而我一点也没有感觉到。我对所从事工作有执着追求和热爱，无怨无悔忘我工作。在工作中，作为负责人，真正起到了模范带头作用，我认为，爱岗就要敬业，敬业就要精业。参与工作十年来，看待工作总是兢兢业业，一丝不苟，甘于奉献。只要全身心投入到工作中去，就一定会在平凡岗位上作出不平凡成绩。思想上我树立起了劳动光荣观念，热爱本职工作。爱岗敬业，反应一种人人格。魅力就在于此。在收费区域，护拦两侧最脏，油污、口痰，不怕脏，不怕累，任劳任怨。我带领大家打扫死角，使收费区域干洁净净，给人一种舒适感觉。不畏艰难，不记个人得失，以科学态度和扎实作风，真抓实干，务求实效。

我在思想上争做一名与时惧进，具有创新精神新时代收费员。我从学校毕业后，一直没间断过学习，我认为我们正处在信息社会，科技飞速发展，知识增长与更替大大加紧，要想适应时代发展得变化，求生存和发展、成功，必须从外界及时获取信息和知识，在学习中不停提高自已应变能力和适应力，才能在剧烈劳动市场中不落伍，不被淘汰。在工作中，养成了勤于思考习惯，收费站是一种窗口单位，面对是全国各地来往司机，交费之间必然存在着矛盾，怎样使司机满意而来，满意而走，掌握了四心，即：一是看待司机要热心；二是对于司机提出问题要有耐心；三是要有恒心；四是爱岗敬业要出自真心。在今年中队评比工作中，四个月中三面红旗，我没有满足目前工作，我常想：“中队是一种小集体，怎样可以使本站一支独秀，脱颖而出，在我脑海中反复推敲。”我提出了在创立文明行业中要善于创新，创新不是蛮干，而是遵照客观规律，工作上遇到困难，就是创新起点。一是结合本站特点，发挥本站优势；二是寻找支点，创亮点。三是加强宣传报道，今年我超额完毕了站上规定任务，良好塑造了永馆路沾化收费站文明形象。

辛勤劳动换来累累硕果，我持续ⅹ年被评为先进个人，劳动模范等。是，生活就象一面镜子，你对它笑，它也会对你笑，每个人都可以在自已平凡岗位上作出不平凡业绩，平平淡淡才是真！

收银员个人工作总结范文

个人工作总结范文

时光飞逝，XX年即将离别我们而去，在感慨时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过美好时光、工作中出现局限性以及获得成绩。现将XX年工作状况总结如下：

(一)工作内容

作为一名收银员来说，每天工作重要包括：

1、清点备用金，看清晰前一班交接各项注意事宜。

2、打扫卫生，保持台面整洁。

3、在各自收银点管理好自已现金安全，然后坚守自已工作岗位。

4、接待客人时，要微笑服务，热情积极问好，问询客人需要，提供对应服务。回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清晰，内容清晰精确。面对客人投诉时，要积极致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人谅解。

5、客人结账时，积极起身向出示账单，简单阐明消费明细。(1)结现客人，要对收取现金，辨别真伪以及对找零，请客人清点清晰，请客人慢走，欢迎下次光顾等。(2)转账客人，要明确与否可以转账，不可以转