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2025年中级注册质量师考试（质量专业综合知识）仿真试题及答案四

一、单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.某企业在实施质量管理体系过程中，发现生产线上某关键工序的过程能力指数Cp=1.2，Cpk=0.8。针对此情况，最合理的改进措施是（）。

A.调整设备精度，减少过程波动

B.重新校准测量仪器，降低测量误差

C.调整工艺中心值，使其接近规格中心

D.增加检验频次，剔除不合格品

答案：C

解析：Cp反映过程的潜在能力（仅考虑波动），Cpk反映过程的实际能力（考虑波动和偏移）。当Cp1.33且Cpk较低时，通常是由于过程均值偏离规格中心导致。本题中Cp=1.2（处于1.0-1.33的正常范围），但Cpk=0.8（低于1.0），说明过程均值与规格中心存在偏移，因此应调整工艺中心值使其接近规格中心，选C。

2.根据ISO9001:2015标准，组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。以下不属于“资源”范畴的是（）。

A.生产用数控机床

B.质量管理人员的培训记录

C.客户满意度调查的数据分析软件

D.车间温湿度监控系统

答案：B

解析：ISO9001:2015中“资源”包括人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识等。培训记录属于“记录”，是体系运行的证据，而非资源本身，因此选B。

3.某企业采用六西格玛方法改进产品合格率，在定义阶段（Define）完成了项目章程和关键质量特性（CTQ）的识别。在测量阶段（Measure），最核心的工作是（）。

A.确定过程输入输出变量（X/Y）的关系

B.验证测量系统的有效性（MSA）

C.分析过程能力并计算当前西格玛水平

D.制定改进方案并预测收益

答案：B

解析：六西格玛测量阶段的主要任务是量化问题，验证数据的可靠性。测量系统分析（MSA）是确保测量数据准确有效的关键步骤，若测量系统本身存在偏差或波动，后续分析将失去意义，因此选B。

4.关于质量成本的分类，以下说法正确的是（）。

A.产品出厂前的全检费用属于内部故障成本

B.客户投诉处理的差旅费用属于外部故障成本

C.质量体系认证的审核费用属于鉴定成本

D.新产品设计评审的专家咨询费属于预防成本

答案：D

解析：预防成本是为防止不合格发生而投入的费用（如设计评审、质量培训）；鉴定成本是为评定质量而产生的费用（如检验、试验）；内部故障成本是出厂前发现的不合格损失（如返工、报废）；外部故障成本是出厂后发现的不合格损失（如退货、索赔）。A属于鉴定成本，B属于外部故障成本（正确描述），但选项B中“客户投诉处理的差旅费用”确实属于外部故障成本，但需看选项是否冲突。D中“新产品设计评审的专家咨询费”属于预防成本，正确。

5.某企业对供应商进行动态管理，根据供应商的业绩表现将其分为A、B、C、D四级。其中，对A级供应商的管理策略应为（）。

A.减少订单比例，逐步淘汰

B.签订长期合作协议，共享技术资源

C.加强检验，增加审核频次

D.维持现有合作，定期监控

答案：B

解析：A级供应商是业绩优秀、质量稳定的供应商，企业应与其建立战略合作伙伴关系，共享资源以实现双赢，选B。

6.以下关于统计过程控制（SPC）的说法，错误的是（）。

A.控制图的控制限是基于过程固有波动计算的

B.均值-极差控制图（X-R图）适用于计量型数据

C.当过程处于统计控制状态时，产品质量一定合格

D.分析用控制图用于判断过程是否稳定，控制用控制图用于监控过程

答案：C

解析：统计控制状态仅表示过程波动处于稳定的随机因素主导状态，但可能因过程能力不足导致不合格品，因此“一定合格”错误，选C。

7.某企业开展顾客满意调查，采用5级量表（1=很不满意，5=很满意），收集到100份有效问卷，平均得分为4.2。若企业希望验证该得分是否显著高于4.0（行业平均），应采用的统计方法是（）。

A.单样本t检验

B.双样本t检验

C.卡方检验

D.方差分析

答案：A

解析：单样本t检验用于检验单个样本均值与已知总体均值的差异是否显著，本题是检验样本均值（4.2）是否显著高于已知均值（4.0），选A。

8.根据《中华人民共和国产品质量法》，以下行为中，不属于生产者禁止性行为的是（）。

A.生产国家明令淘汰的产品

B.伪造产品的产地

C.在产品包装上标注真实的执行标准

D.掺杂、掺假，以假充真

答案：C

解析：