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第1章
（1）原因有4点：消费者购物习惯的转变以及线上购物需求日益增长；发展网络零售，可以更加直接地接触消费者，同时可以收集消费者数据，为精准营销和产品创新提供有力支持；突破高库存和渠道管理的困境；拓展更广阔的市场，提升品牌影响力和市场份额。
（2）可以从3个方面入手：充分利用线上线下渠道的优势，将线上流量引导至线下门店，提高线下门店的客流量和转化率，同时，线下门店也可以为线上渠道提供展示和体验服务，增强消费者的购物体验；确保线上线下渠道在品牌形象、服务标准等方面保持一致；实施线上线下融合的营销策略，如线上线下联动促销、跨界合作等，吸引消费者的关注和参与。
第2章
（1）唯品会的特卖模式能获得
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