第2讲：工作分析流程.ppt

第2讲：工作分析流程;;;;;;;;;;;;;;;;;工作分析访谈记录表示例;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;序号;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;序号;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;序号;部门经理;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;StageⅠ：部门职责、任务清单与岗位职责的确认;StageⅡ：任职资格的确认;项目编号;StageⅡ：任职资格的确认;?分析整理日志信息;【1】文献分析法简介：

是一种经济且有效的信息收集方法。通过对现存的与工作相

关的文档资料进行系统性分析来获取工作信息，由于他是对现有

的资料的分析提炼、总结加工，通过文献分析法无法弥补原有资

料的空缺，也无法验证原有描述的真伪，因此文献分析法一般用

于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。

;【2】文献分析法信息收集内容：;【2】文献分析法信息收集内容：;【3】注意事项：文献分析中与职位相关的重要信息点：

□基础信息：文献分析法是工作分析最初的信息来源，在任何工作分析活动之前营最大限度地分析整理所有与职位有关的信息，为其他工作分析方法提供“第一手”资料。

□信息甄别：对于文献分析法所获取的信息采取批判吸收的态度，切忌“先入为主”，讲旧信息作为标杆来评价新信息

□阅读笔记：在进行文献研究时，应按照既定标准记录信息，切忌“走马观花”，流于形式

□结果运用：文献分析所获信息是其他工作分析方法的信息基础，在以文献分析所获信息为基础编制其他职位分析工具时，应注意旧信息的适度“介入”，既不要使编制的工作分析结果流于表面，缺乏个性，也不要因旧信息的大量堆积影响任职者的判断。;【1】主题专家会议法定义：

主题专家（SubjectMatterExpert，SMEs），通常指熟悉目标职位的组织内部人员和外部人员。

主题专家会议法就是将SMEs召集起来，就目标职位的相关信息展开讨论，以达到收集数据，验证，确认职位分析成果的目的。

主题专家的成员：

□内部人：任职者、直接上司、曾经任职者、内部客户、其他熟悉目标职位的人

□外部人：咨询专家、外部客户、其他组织标杆职位任职者

;【2】SMEs会议的用途：

□收集信息、最终确认职位分析成果并加以推广运用

□通常还有：建立培训开发规划、评价工作描述、讨论任职者绩效水平、分析工作任务、职位设计等

【3】SMEs会议的筹备

□会议主持人

能力要求：表达能力、协调能力、阅读并驾驭整个会议的能力

主要职责：召集会议、调节议程、提出议题、决议、提供资料、复核

□选择SMEs、会议相关材料和设施、会议组织与安排;

第一天;【4】注意事项：

□广泛性：SMEs会议法是目前国内运用最广泛有效的工作分析信息确认方法之一

□营造会场气氛：SMEs会议法的首要特点是集思广益，因此会议主持人要注意营造会场平等、互信的气氛，与会者也应抛弃组织层级观念，就职位的一切方面进行面对面的磋商

□外部专家：外部专家参与SMEs会议是一大特色，外部专家的参与可以有效地弥补组织内部自我修正完善能力的不足，起到“标杆”作用

□后勤保障：SMEs会议是工作分析的重要阶段之一，往往承担着最终确认工作分析成果重任。组织者应在会议之前进行周密的计划安排、提供职位信息、协调与会人员时间、做好后勤保障工作。

□SMEs会议应有专人记录，以被查询

□未决事宜：对于会议未形成决议的事情，应在会后由专人负责办理，然后将成果反馈与会人员。;谢谢！