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工商银行黄山市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

题目：

1.工商银行作为国有大型商业银行，在黄山市开展业务时，应优先考虑以下哪项价值观？

A.盈利最大化

B.社会责任与地方经济发展

C.员工个人利益最大化

D.政府政策导向

2.黄山市近年来大力发展旅游业，工商银行若推出针对游客的金融产品，以下哪项价值观最能体现其社会责任？

A.创新金融产品

B.服务地方特色产业

C.提高交易手续费

D.限制市场竞争

3.在处理客户投诉时，工商银行黄山市分行员工应遵循的核心价值观是？

A.快速解决以减少麻烦

B.以客户为中心，妥善处理

C.推卸责任给上级

D.严格按照规定执行，不灵活处理

4.工商银行的企业文化强调“以人为本”，在黄山市分行，以下哪项做法最能体现这一价值观？

A.加班常态化以提升业绩

B.提供职业培训与晋升机会

C.严格考核以淘汰落后员工

D.减少员工福利以控制成本

5.黄山市某企业因资金链断裂面临破产，工商银行在评估贷款风险时，应优先考虑以下哪项价值观？

A.严格审批以控制风险

B.支持地方企业以促进就业

C.追求利润以增加股东回报

D.避免不良贷款以维护声誉

6.工商银行黄山市分行在推广绿色金融时，以下哪项价值观最能体现其环保理念？

A.提供低息贷款以吸引企业

B.优先支持环保项目

C.控制贷款规模以稳定业务

D.强调市场竞争以提升效率

7.在处理内部员工晋升时，工商银行黄山市分行应遵循的核心价值观是？

A.关系优先，论资排辈

B.公平公正，择优录取

C.收入导向，能力次要

D.培训优先，自然晋升

8.黄山市某社区银行网点因位置偏远，客户流量少，工商银行应采取以下哪项措施以体现其服务地方经济的价值观？

A.关闭网点以集中资源

B.增加营销人员以吸引客户

C.提供远程银行服务以拓展业务

D.降低服务质量以控制成本

9.工商银行黄山市分行在开展金融知识普及活动时，以下哪项价值观最能体现其社会责任？

A.限制参与对象以控制成本

B.注重宣传效果以提升品牌

C.服务弱势群体以促进公平

D.强调商业利益以增加收入

10.在应对金融风险时，工商银行黄山市分行应优先考虑以下哪项价值观？

A.快速盈利以提升业绩

B.严格风控以保障稳健

C.激励创新以提升竞争力

D.保守经营以避免损失

二、多选题（共5题，每题3分）

题目：

1.工商银行黄山市分行在推动普惠金融发展时，应遵循以下哪些价值观？

A.服务小微企业

B.提升金融覆盖率

C.控制风险以保障稳健

D.促进地方经济发展

E.提高利润水平

2.在处理客户关系时，工商银行黄山市分行员工应遵循以下哪些核心价值观？

A.尊重客户

B.诚信透明

C.专业高效

D.推卸责任

E.创新服务

3.工商银行黄山市分行在开展员工培训时，应优先考虑以下哪些价值观？

A.提升员工素质

B.促进员工职业发展

C.控制培训成本

D.增强团队凝聚力

E.提高业务效率

4.在推动绿色金融发展时，工商银行黄山市分行应遵循以下哪些价值观？

A.支持环保项目

B.控制信贷规模

C.提供低息贷款

D.促进可持续发展

E.提升市场竞争

5.在处理内部管理问题时，工商银行黄山市分行应遵循以下哪些价值观？

A.公平公正

B.激励创新

C.严格考核

D.团队协作

E.个人利益至上

三、判断题（共5题，每题2分）

题目：

1.工商银行黄山市分行在开展业务时，应优先考虑盈利最大化。（×）

2.工商银行的企业文化强调“以人为本”，在黄山市分行，员工加班常态化是体现这一价值观的做法。（×）

3.工商银行黄山市分行在评估贷款风险时，应优先支持地方企业以促进就业。（×）

4.工商银行黄山市分行在推广绿色金融时，应优先支持环保项目以体现其环保理念。（√）

5.工商银行黄山市分行在处理内部员工晋升时，应遵循公平公正、择优录取的核心价值观。（√）

四、简答题（共3题，每题5分）

题目：

1.工商银行黄山市分行在推动普惠金融发展时，应如何体现其社会责任？

2.工商银行黄山市分行在开展员工培训时，应如何体现“以人为本”的价值观？

3.工商银行黄山市分行在处理客户投诉时，应如何体现“以客户为中心”的价值观？

五、论述题（1题，10分）

题目：

工商银行黄山市分行在推动地方经济发展中，应如何平衡盈利与社会责任的关系？请结合实际案例进行分析。

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

解析：工商银行作为国有大型商业银行，在黄山市开展业务时应优先考虑社会责任与地方经济发展，以体现其社会使命和地方贡献。