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中国银行铜陵市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、自我介绍题（共2题，每题5分，共10分）

题目1：请用3分钟时间进行自我介绍，突出与银行岗位的匹配度。

（注：考生需结合自身专业、实习经历、性格特质等，展现与银行客户经理、柜员等岗位的契合度。）

高分话术参考：

“各位面试官好，我叫XXX，来自XX大学金融学专业，今年XX岁。大学期间，我系统学习了《公司金融》《国际结算》《风险管理》等核心课程，成绩排名专业前10%。为提升实践能力，我曾在XX银行实习，负责客户信息录入、理财产品推荐等工作，积累了扎实的业务基础。性格上，我细致耐心，善于沟通，具备较强的抗压能力。铜陵作为长三角一体化发展的重要节点，中国银行在本地拥有深厚的客户基础和业务布局。我非常认同中国银行‘以客户为中心’的服务理念，希望加入贵行，在客户经理岗位上为客户创造价值，实现个人成长。谢谢！”

题目2：请用2分钟时间介绍一个你参与过的团队项目，并说明你在其中的贡献。

（注：考察团队协作、责任担当和解决问题的能力。）

高分话术参考：

“在大学期间，我参与了‘XX地区小微企业融资需求调研’项目。作为团队负责人，我带领5人小组走访了20家小微企业，收集数据并撰写调研报告。我主要负责客户访谈和数据分析，通过设计问卷、整理财务报表，发现小微企业融资存在‘额度低、手续繁琐’的问题。针对这一痛点，我提出‘政府+银行+担保机构’三方联动方案，最终帮助团队获得校级优秀项目。这个经历让我学会高效分工、灵活应变，也培养了我服务实体经济的责任感。我认为这与银行客户经理‘精准服务’的工作要求高度契合。”

二、无领导小组讨论题（共3题，每题10分，共30分）

题目1：铜陵市计划发展智慧金融小镇，请讨论该项目的优势、挑战及建议方案。（40分钟）

（注：考察战略思维、资源整合和创新意识，结合铜陵产业特点。）

高分话术参考：

“优势分析：铜陵是‘中国优秀旅游城市’，拥有铜文化、生态旅游等特色产业，可依托‘数字人民币试点’政策，打造‘文旅+金融’特色小镇。挑战：本地金融人才相对缺乏，需吸引高端团队；基础设施建设成本较高。建议方案：

1.政策联动：争取省市对智慧金融的专项补贴，引入区块链、大数据等金融科技企业。

2.产业融合：与铜陵经开区合作，为新材料企业提供供应链金融服务。

3.人才引进：联合本地高校开设金融科技课程，吸引应届生就业。

4.场景落地：在旅游场景推广‘数字人民币+刷脸支付’试点，提升小镇影响力。”

题目2：假设中国银行铜陵分行需推出‘乡村振兴金融方案’，请讨论核心内容。（30分钟）

（注：考察市场洞察和方案设计能力，结合铜陵农业产业布局。）

高分话术参考：

“铜陵是‘中国优质绿茶之乡’，可围绕茶产业设计方案：

1.信贷支持：推出‘茶农贷’信用产品，通过土地经营权抵押降低融资门槛。

2.供应链金融：联合茶叶协会，为茶企提供从种植到销售的全流程金融服务。

3.数字赋能：开发‘茶商宝’APP，整合订单、物流、资金流，解决中小企业融资难问题。

4.风险防控：引入农业气象数据，建立动态预警机制，减少自然灾害带来的损失。”

题目3：铜陵某工业园区企业反映贷款审批周期长，请讨论优化路径。（25分钟）

（注：考察问题解决和流程优化能力，需兼顾效率与合规。）

高分话术参考：

“问题根源：传统审批依赖人工，资料审核冗长。优化路径：

1.科技赋能：推广‘智慧信贷’，通过人脸识别、电子签名实现‘1小时放款’。

2.政银合作：与税务局、市场监管部门数据共享，简化企业资质审核。

3.分层服务：对优质企业开通绿色通道，对风险客户加强贷后监控。

4.人员培训：组织业务骨干学习‘RPA自动化流程’，提升审批效率。

关键点：需平衡效率与风控，避免过度简化导致风险暴露。”

三、角色扮演题（共1题，15分）

题目：假设你是一名客户经理，某企业客户突然投诉贷款被拒，请处理该情况。（10分钟）

高分话术参考：

“安抚情绪：‘王总您好，非常抱歉给您带来不便，我理解您的心情，请您详细说明情况。’

信息核实：‘能否提供贷款申请的具体材料？是征信问题还是企业流水不足？’

专业解释：‘根据银行风控政策，贷款需符合‘三查’要求，包括企业资质、经营状况和还款能力。建议补充近三年的财务报表和行业分析报告。’

解决方案：‘我会立刻将您的材料转交风控部门，48小时内给您反馈。同时，您也可以考虑增加抵押物或联合担保机构。’

后续跟进：‘后续有任何疑问，请随时联系我，我会全程协助您。’”

答案与解析

自我介绍题解析：

-评分标准：专业匹配度（3分）、实践经历（3分）、性格契合度（2分）。

-避免误区：避免空泛描述，需结合中国银行铜陵分行的业务特点（如普惠金融、数字人民币试点）。

无领